não consigo baixar nada no OneDrive em nenhuma interface WEB, App, Rclone ou Raidrive

Question

Erro você precisa de permissão 5-1-1-0 para fazer alterações no arquivo, porem, eu sou o adminstrador da conta Family, e ao tenatar fazer o procedimento de atualizar a minha permisão recebo a mensagem { "shellProps": { "sessionId": "bbe209edf9a646c79c70594fbe28ae10", "extName": "Microsoft_AAD_IAM", "contentName": "EntraDashboard.ReactView", "code": 403 }, "error": { "message": "Privilégios insuficientes para concluir a operação.", "code": 403 }}

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Gilvan Santos2.

Muito obrigado pela sua resposta pormenorizada. Com base na sua resposta acima, é possível que seja um problema relacionado à permissão.

Combinado com o que você mencionou: Este erro ocorre ao tentar alterar minhas permissões no portal abaixo

Portanto, recomendo que você entre em contato com os técnicos do centro de administração do Microsoft Entra nesta página, conforme mostrado na figura abaixo, para ajudá-lo a resolver o problema de alteração de permissões.

Atenciosamente

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Oi Hannah.Z - MSFT boa noite....

Algum retorno?

pergunto isso pois estou passando pelo problema a mais de 3 meses, comprei o pacote family, sou administrador desse pacote e da conta e não estou conseguindo usar o OneDrive.

Por gentileza, qual o SLA do chamado?

Answer 3

Esse erro se dá ao tentar mudar meus privilegios no portal abaixo

https://entra.microsoft.com/#view/Microsoft_AAD_ERM/DashboardBlade

Answer 4

Bom dia....

• Você verificou se sua conta realmente tem privilégios administrativos nas configurações da conta familiar?

Resposta: Sim eu sou o adm da conta familiar, fiz a aquisição do pacote family a mais de um ano e venho eenovando com o pacote personal, acredito que tenha sido isso que esteja gerando o erro possivelmente meu id foi modificado de adm family para personall pelo algoritmo de vocês.

• Quando exatamente você encontra o erro "você precisa da permissão 5-1-1-0 para fazer alterações no arquivo"? É durante uma ação específica, como carregar, baixar ou modificar arquivos?

Resposta: sim como havia falado ao tentar copiar ou mover um arquivo idependente da interface ou IDE eu recebo eessa menssagem, ja tentei até compartilhar a pasta com outra pessoa e na interface do one drive dessa pessoa ela tenta copiar essapasta compartilhada para o Onedrive dela e também não funciona.

Você já tentou acessar o OneDrive de um dispositivo ou rede diferente para ver se o problema persiste?

Resposta: sim já tentei.

• A mensagem de erro é consistente em todas as plataformas (interface WEB, App, Rclone e Raidrive)?

Resposta: sim ja tentei em todas as plataformas e de computadores e redes diferentes e da a mesma mensagem.

• Que medidas específicas você tomou para tentar resolver esse problema?

Resposta: conforme falei ja tentei mudar meus privilegios atravez da interface de vocês https://entra.microsoft.com/#view/Microsoft_AAD_ERM/DashboardBlade mas também não fuciona, diz que não tenho privilegios mas eu paguei o pacote family e eu sou o adm

• Você poderia fornecer mais detalhes sobre sua configuração atual, como o sistema operacional e a versão do navegador que está usando?

Resposta:

em qualquer versão de windowns, em qualquer navegador em qualquer rede o problema não esta no app e sim na configuração de vocêsa a e

Outros membros da conta da família estão enfrentando o mesmo problema?

Resposta: não, só essa conta especificamnete.![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6c8c5db9-d4e6-47c7-a97b-76db868912f1?platform=QnA

Há alguma política ou restrição específica configurada em sua conta do Microsoft 365 Family que pode afetar as permissões?

resposta: não

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Gilvan Santos2.

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Obrigado por entrar em contato. Para entender melhor o seu problema e fornecer a assistência mais precisa, preciso fazer algumas perguntas:

1. Conta e permissões:

• Você verificou se sua conta realmente tem privilégios administrativos nas configurações da conta familiar?
• Outros membros da conta da família estão enfrentando o mesmo problema? Se for conveniente, siga algumas das lições compartilhadas nos seguintes artigos para solucionar esse problema (em inglês):[RESOLVIDO/CORRIGIDO] Não é possível adicionar "um membro da família" ou "outra pessoa" a isso - Microsoft Community

1. Contexto do erro:

• Quando exatamente você encontra o erro "você precisa da permissão 5-1-1-0 para fazer alterações no arquivo"? É durante uma ação específica, como carregar, baixar ou modificar arquivos?
• A mensagem de erro é consistente em todas as plataformas (interface WEB, App, Rclone e Raidrive)?
• Se for conveniente, você pode anexar uma captura de tela completa da mensagem de erro, seria útil investigá-la claramente.

Detalhes adicionais (opcional)

1->Passos Dados:

• Que medidas específicas você tomou para tentar resolver esse problema?
• Você já tentou acessar o OneDrive de um dispositivo ou rede diferente para ver se o problema persiste?

2-> Detalhes do ambiente:

• Você poderia fornecer mais detalhes sobre sua configuração atual, como o sistema operacional e a versão do navegador que está usando?
• Há alguma política ou restrição específica configurada em sua conta do Microsoft 365 Family que pode afetar as permissões?

Assim que tiver mais informações, poderei ajudá-lo de forma mais eficaz. Obrigado por sua paciência.

Atenciosamente

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft