Planner fora do ar

Question

Olá, boa tarde.

Estou tentando acessar o Planner durante todo o dia de hoje, porém recebo a seguinte mensagem:

Ainda não estamos prontos. Ainda estamos configurando. Tente novamente mais tarde.Data e Hora: 01/04/2024 20:42:09Versão do Planner: 16.0.17514.40753

Confirmei e as pessoas da minha organização também estão sem acesso.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Téo,

Temo que seja um problema de serviço em seu locatário, pois o problema acontece com vários usuários em sua organização.

O problema deve ser corrigido por nossa equipe relacionada diretamente. Se você estiver usando o aplicativo Planner em seus telefones, a solução possível atualmente pode ser ver se você pode trabalhar com a versão Web do Planner (https://tasks.office.com/).

Se sim, sugiro que você trabalhe atualmente com ele.

Enquanto isso, se você não for o administrador, sugiro que entre em contato com o administrador da sua empresa e deixe-o seguir as etapas no artigo a seguir para abrir um ticket de suporte para nossa equipe relacionada o mais rápido possível.

Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Sobre as funções de administrador no Centro de administração do Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Como posso encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte Microsoft

O administrador deve ser capaz de abrir o tíquete de suporte de Ajuda e Suporte no Centro de administração do Microsoft 365.

Em seguida, você pode selecionar suporte por telefone ou suporte por e-mail da seguinte maneira.

Para simplificar o processo, gostaria de resumir a questão da seguinte forma.

Sintoma do problema:

===============

Não é possível acessar o aplicativo Planner.

Ambiente do problema:

=================

O aplicativo Planner

O que os usuários confirmaram:

=================

O problema acontece com vários usuários em sua organização.

Próximo passo:

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Abra um tíquete de suporte para nossa equipe relacionada para corrigir o problema e algum rastreamento de rede pode ser necessário.

Obrigado pelo seu esforço e espero que o problema possa ser resolvido em breve pela nossa equipe relacionada.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Teo L,

~~Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos você em breve.~~

~~Por favor, aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.~~

Sinceramente

Hailey

[Editado por Cliff MSFT às 04h35min de 02/04/2024 UTC]