Onedrive ñ sincroniza/Mostra msg "Entrando..." e não sai disso/Desconectei da conta e conectei de novo e funcionou mas ao recarregar o windows 7 Home Basic Acer, volta c/o mesmo problema.

Question

Onedrive ñ sincroniza/Mostra msg "Entrando..." e não sai disso/Desconectei da conta e conectei de novo e funcionou mas ao recarregar o windows 7 Home Basic Acer, volta c/o mesmo problema.

Anônima

Mensagem do Onedrive: "Entrando...". Onedrive ñ sincroniza/Mostra msg "Entrando..." e não sai disso/Desconectei da conta e conectei de novo e funcionou mas ao recarregar o windows 7 Home Basic Acer, volta c/o mesmo problema.

***Microsoft 365 and Office / OneDrive / For the house / Windows***

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1 resposta

Answer 1

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Olá,SergioGrumach

Bem-vindo à comunidade Microsoft!

Percebi que o seu OneDrive no Windows 7 travou em "entrar".

Se você estiver preso na tela de login, isso pode ser causado por um problema de rede e parece que é por causa das políticas TLS desatualizadas

Atualizar para habilitar o TLS 1.1 e o TLS 1.2 como protocolos seguros padrão no WinHTTP no Windows - Suporte da Microsoft

Ao mesmo tempo, o que preciso esclarecer é que, para concentrar recursos em novas tecnologias e sistemas operacionais e fornecer aos clientes a experiência mais atualizada e segura, a partir de 1º de janeiro de 2022, não forneceremos mais atualizações para a versão de consumidor do nosso aplicativo de área de trabalho OneDrive no Windows 7, 8 e 8.1.

Sincronização do OneDrive aplicativo não tem mais suporte no Windows 7, 8 ou 8.1 - Suporte da Microsoft

A Microsoft não fornecerá mais suporte técnico, correções de bugs ou patches de segurança para o OneDrive instalado no Windows 7, 8 e 8.1. Você ainda pode usá-lo, mas pode encontrar problemas não resolvidos.

Eu recomendo usar o OneDrive no Windows 10 22H2 ou Windows 11 22H2 e posterior!

Por último, embora não possa dar-lhe mais explicações, espero que as informações que lhe dei possam provar que encontrou uma direcção melhor.

Sinta-se à vontade para enviar uma postagem se precisar de mais assistência.

Obrigado pela sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Ryan - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft