Minhas pastas compartilhadas no onedrive estão duplicando

Question

MInhs pastas compartilhadas no onedrive estão duplicado. Algumas pastas duplicadas estão vazias e outras com parte dos arquivos. Isso esta acontecendo tanto no computador, quanto online. O que fazer para conseguir voltar a usar sem este problema?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Patrícia Torres

Por favor, não se preocupe com como o problema aconteceu, pois não temos como saber exatamente o que você fez antes. Esse problema não tem relação com o sistema operacional que você está usando. Apenas siga os passos que mencionei anteriormente.

Yuhao Li

Suporte técnico da comunidade da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Patrícia Torres

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Verificar com o proprietário das pastas compartilhadas é uma boa ideia. Eles podem ter informações sobre por que as duplicatas estão aparecendo ou se houve alguma alteração recente que possa ter causado esse problema. Além disso, eles podem ajudar a garantir que as pastas compartilhadas sejam configuradas corretamente e que não haja conflitos de sua parte.

Se você criou essas pastas e as compartilhou com outras pessoas, poderá usar a interface da Web do OneDrive para excluir manualmente as pastas duplicadas. Isso será sincronizado com o Explorador de Arquivos. Certifique-se de ter um backup de seus arquivos importantes antes de fazer isso. E você pode verificar se há algum problema de sincronização:

Como corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft

Yuhao Li

Suporte técnico da comunidade da Microsoft

Prezado, obrigada por sua resposta.

As pastas estao sendo duplicadas sem nenhuma intervenção humana. Um dos computadores utiliza windows 10 e não esta atualizando por falta do arquivo TPM 2.0. Os demais utilizam windows 11, isso poderia gerar algum conflito e causar esse bug?

Att.,

Patricia Torres

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Patrícia Torres

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Verificar com o proprietário das pastas compartilhadas é uma boa ideia. Eles podem ter informações sobre por que as duplicatas estão aparecendo ou se houve alguma alteração recente que possa ter causado esse problema. Além disso, eles podem ajudar a garantir que as pastas compartilhadas sejam configuradas corretamente e que não haja conflitos de sua parte.

Se você criou essas pastas e as compartilhou com outras pessoas, poderá usar a interface da Web do OneDrive para excluir manualmente as pastas duplicadas. Isso será sincronizado com o Explorador de Arquivos. Certifique-se de ter um backup de seus arquivos importantes antes de fazer isso. E você pode verificar se há algum problema de sincronização:

Como corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft

Yuhao Li

Suporte técnico da comunidade da Microsoft