Help me sign in to OneDrive

Question

Não consigo entrar no aplicativo do ondrive

Answer 1

conta pessoal

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Gabriella Ormelli,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você não pode fazer login no programa OneDrive.

Como as informações fornecidas são relativamente limitadas, para ajudá-lo ainda mais a confirmar o login, compartilhe mais informações conosco:

1. Que tipo de conta você usou para fazer login no OneDrive? Conta pessoal ou conta de trabalho ou educação?
2. Você pode fazer login ou abrir o OneDrive com sucesso em outros dispositivos? Ou o erro ainda ocorre?
3. Você disse que não pode fazer login nos aplicativos do OneDrive. Você pode fazer logon na página da Web do OneDrive para confirmar as informações do arquivo?
4. Qual é a mensagem de erro específica exibida quando você não consegue fazer login? Está em branco e não é possível inserir as informações da conta ou um erro é exibido após o login?

Se possível, você pode compartilhar mais informações e capturas de tela do seu erro conosco para nos ajudar a confirmar ainda mais as informações.

Ao mesmo tempo, para verificar se o erro durante o login é causado pelas informações da sua conta, você pode tentar fazer login no site do OneDrive para ver se consegue fazer login com sucesso.

Site do OneDrive: https://onedrive.live.com/

Você pode usar sua conta para fazer login para ver se consegue fazer login com sucesso, o que também pode nos ajudar a verificar se o status da conta está normal.

Aguardamos sua resposta e confirmaremos ainda mais com base nas informações detalhadas que você compartilha conosco.

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft