Quando excluo as fotos do iphone, as fotos no one drive também são excluídas automaticamente, como faço para resolver? Tenho um iphone 14 pro

Question

Toda vez que faço a exclusão de fotos da galeria do iphone, a mesma foto também é excluída na nuvem one drive.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Rodrigo Taniguti Bem-vindo à Comunidade Microsoft!Obrigado pela sua pergunta. Até onde eu sei, em dispositivos iOS, o OneDrive só carrega fotos do dispositivo para a nuvem e não executa a sincronização bidirecional. Isso significa que você pode excluir fotos e vídeos que foram carregados do dispositivo sem afetar as cópias no OneDrive.Salvar fotos e vídeos automaticamente com o OneDrive no iOS - Suporte da Microsoft

Para ajudá-lo com a questão de fotos sendo excluídas acidentalmente no OneDrive, precisamos entender alguns detalhes específicos. Por favor, ajude-nos respondendo às seguintes perguntas para que possamos diagnosticar o problema com mais precisão:1.Informações de versão do OneDrive: qual versão do OneDrive você está usando no momento? Você pode encontrar as informações de versão abrindo o aplicativo OneDrive e indo para a seção "Configurações" ou "Sobre".2.iCloud Photo Optimization: Suas fotos estão configuradas para otimizar o armazenamento através do iCloud? Essa configuração pode afetar o comportamento de armazenamento e sincronização de fotos.3.Passos para reproduzir o problema: Para compreender melhor o problema, tente reproduzir o seguinte processo: Tire uma nova fotografia, certifique-se de que é carregada com êxito para o OneDrive. Em seguida, exclua essa foto do iPhone e verifique se uma cópia ainda está retida no OneDrive.Recomendamos verificar as configurações de sincronização do OneDrive:

• Abra o aplicativo OneDrive.
• Toque no avatar da sua conta.
• Selecione "Configurações" e escolha "Envio da câmera".
• Verifique se você está conectado à conta do OneDrive onde deseja carregar fotos.
• Habilite a opção "Envio da câmera" para garantir que suas fotos estejam realmente sincronizadas com o OneDrive.

Se as configurações de envio da câmera demorarem muito ou as fotos não forem encontradas, pode ser devido ao excesso de fotos no rolo da câmera. Além disso, o OneDrive não pode carregar fotos que foram otimizadas por meio do iCloud.

Para desativar a otimização, vá para "Configurações" > "iCloud" > "Fotos" e desmarque "Otimizar armazenamento". Fornecer essas informações nos ajudará a analisar o problema de forma mais eficaz e fornecer soluções ou recomendações apropriadas.Agradecemos sua paciência e cooperação e esperamos ajudá-lo a resolver este problema prontamente. Se você precisar de ajuda para fornecer informações ou solucionar o problema, sinta-se à vontade para nos avisar. Desejando-lhe um dia maravilhoso! 

Navian - MSFT |Especialista em Suporte da  Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Bom dia, Rodrigo Taniguti.  Muito obrigado pela sua resposta e pelos esforços que desenvolveu.Com base nas informações que você forneceu e em nossos testes, notamos que excluir fotos de um álbum não afeta as fotos no OneDrive. Conforme indicado na documentação oficial, em dispositivos iOS, o OneDrive carrega apenas fotos do dispositivo para a nuvem e não realiza sincronização bidirecional. Isso significa que, assim que as fotos forem carregadas no OneDrive, mesmo que sejam excluídas do dispositivo, elas ainda serão mantidas na nuvem.Considerando isso, o problema que você está enfrentando provavelmente está relacionado a uma atualização de versão recente. Para resolver esse problema, recomendamos que você forneça comentários à equipe oficial do OneDrive.Você pode postar na plataforma de feedback dedicada: OneDrive · Comunidade (microsoft.com)(plataforma em inglês), onde desenvolvedores dedicados prestarão atenção e comentarão seus comentários. Depois de enviar comentários, você pode compartilhar o link de feedback neste fórum para que outros usuários que enfrentam problemas semelhantes, incluindo eu, possam votar em seus comentários. Quanto mais votos você receber, maior a probabilidade de atrair a atenção da equipe de desenvolvimento.Enquanto isso, continuaremos monitorando seu problema e fornecendo qualquer assistência possível.Obrigado mais uma vez por sua paciência e cooperação. Esperamos que a equipe do OneDrive resolva seu problema o mais rápido possível.

Desejando-lhe um dia agradável!  Navian - MSFT |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 3

Bom dia.

Ja tentei fazer isso, porém a foto foi excluída também no OneDrive.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, receber sua resposta me fez sentir tão caloroso e alegre.  Você mencionou que tentou todas as opções, mas nenhuma delas funcionou. A fim de entender melhor o seu progresso mais recente, eu gostaria de perguntar, você tentou o passo que mencionei: "Tire uma nova foto, verifique se ela foi carregada com êxito no OneDrive. Em seguida, exclua a foto do seu iPhone e verifique se uma cópia ainda permanece no OneDrive." Como foi? Aguardamos a sua resposta. Navian - MSFT |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 5

Boa noite,

Tenho a versão que vem junto ao Pacote Office 365.

Tentei todas as opcões e nenhuma deu certo.