Recebi cobrança indevida no cartão PPRO Microsoft 49,99 reais. Quero cancelar!!

Question

Recebi cobrança indevida no cartão PPRO Microsoft 49,99 reais. Quero cancelar!!

Answer 1

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Oi, Jéssica Rodrigues Pires da Silva

Obrigado por responder!

Na China, Horário de funcionamento:

Seg-Sex: 21:00-12:45

Sáb-Dom: Fechado

Então, aguarde até o horário de expediente para entrar em contato com o membro da equipe apropriada e obrigado por sua compreensão!

Atenciosamente

Cece - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Não consegui achar o bate papo com representante seguindo os passos acima. Tem telefone de contato?

Answer 3

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Oi, Jéssica Rodrigues Pires da Silva

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Compreendemos perfeitamente os inconvenientes que o problema causou e que a situação actual pode ser frustrante.

Devido ao problema de assinatura está além do escopo do suporte da Comunidade, eu sinceramente recomendo entrar em contato com o suporte do departamento de faturamento especializado para resolver seu problema.

Esse processo pode incluir a identificação de sua conta da Microsoft e forma de pagamento, bem como outras informações pessoais. Para evitar que essas informações sejam reveladas em um fórum público, não posso ajudá-lo a investigar essa situação, mas vou direcioná-lo para o local apropriado.

Vá para o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft

Selecione Contactar o Suporte (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).

Em Produtos e serviços, selecione as opções relacionadas ao seu produto.

Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.

Vá para Confirmar.

Selecione Bate-papo com um representante de suporte ou solicite um retorno de chamada.

Obrigado pela compreensão e paciência. Espero que seu problema seja resolvido com sucesso.

Atenciosamente

Cece - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft