Onedrive: Não é possível criar o grupo porque o site ultrapassou a cota de tamanho.

Question

Estou recebendo a seguinte mensagem em meu onedrive quando tento gerar um link de arquivo:

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Não é possível compartilhar agora

unknown Error Detalhes técnicos Não é possível criar o grupo porque o site ultrapassou a cota de tamanho. Antes de criar o grupo, exclua algum conteúdo do site ou peça ao administrador do sistema para aumentar seu limite de cota.

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Ja tentei excluir alguns arquivos mas o erro persiste.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Matheus Markies,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para um caminho de resolução.

Compreendo a sua preocupação e, tanto quanto sei, gostaria de transmitir que os ficheiros e pastas presentes na Primeira e Segunda fase da Reciclagem do OneDrive para Empresas ocuparão o espaço no armazenamento do OneDrive para Empresas.

Então, gostaria de confirmar se você excluiu os arquivos e pastas no segundo estágio da Lixeira:

Abra o OneDrive for Business no navegador> clique na Lixeira na Navegação do OneDrive> role completamente para baixo e clique no Segundo Estágio da Lixeira> Esvaziar Lixeira.

Agora volte para o Primeiro Estágio da Lixeira, esvazie os arquivos do Primeiro e Segundo estágio.

Depois de limpar a Lixeira, aguarde algum tempo e verifique se você tem algum espaço no OneDrive for Business:

Abra o OneDrive for Business no navegador> Configurações> Configurações do OneDrive> Mais configurações> Métricas de armazenamento> Veja o espaço à esquerda no canto superior direito.

Se ainda não houver espaço no OneDrive for Business, gostaria de informar que você pode aumentar o armazenamento do OneDrive for Business para usuários para 5 TB. Então, solicito que você se conecte com o administrador de TI da sua organização (Como localizar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft)e peço que ele aumente o armazenamento do OneDrive for Business para sua conta do Office 365. Referência:Alterar o espaço de armazenamento do OneDrive de um usuário específico - SharePoint no Microsoft 365 | Aprenda com a Microsoft

Se houver algum mal-entendido ou confusão de nossa parte, pedimos desculpas e solicitamos que você compartilhe as informações mais detalhadas que nos ajudarão a entender melhor e orientá-lo ainda mais.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente

Sophia