Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá,wanderlan lima
Bem-vindo à comunidade Microsoft!
Desculpe o inconveniente. Eu entendo a ansiedade que você está experimentando ao tentar recuperar seus arquivos perdidos.
Você está clicando em Parar sincronização durante a sincronização?
Existe um ícone na área de trabalho chamado atalho do OneDrive, se houver, você pode clicar nele para se certificar de que os arquivos estão dentro do atalho.
Quando você habilita a área de trabalho, o recurso de sincronização de documentos do OneDrive, a área de trabalho e a própria pasta de documentos são transformadas em uma das pastas que o OneDrive
Quando você desabilita a área de trabalho, a sincronização de documentos, a área de trabalho e a pasta de documentos no OneDrive desaparecem e apenas a área de trabalho e a pasta de documentos criadas pelo sistema permanecem.
Depois de desativar a área de trabalho, a sincronização de documentos, a área de trabalho e a pasta de documentos do OneDrive desaparecem e somente a área de trabalho e a pasta de documentos que o sistema recriou são mantidas, o que leva à situação de "desaparecimento de arquivos" que você descreveu.
O OneDrive tem os recursos de sincronização de carregamento manual e backup automático de pastas locais no computador.
- A função de sincronização de carregamento manual do OneDrive significa que pode arrastar manualmente ficheiros e pastas para pastas do OneDrive ou carregá-los para o OneDrive no lado Web do OneDrive.
- O recurso Backup Automático do OneDrive faz backup automático de pastas de usuário (como a pasta Área de Trabalho, a pasta Imagens, a pasta Documentos, etc.) locais do seu computador para o OneDrive.
Você deseja parar de usar a pasta de backup e mover o conteúdo da pasta Área de Trabalho localmente do OneDrive, siga as etapas abaixo para continuar:
- Abra o aplicativo OneDrive, clique no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo - Configurações - Sincronização e Backup - Gerenciar Backups e desmarque todas as pastas. Fazer backup de suas pastas com o OneDrive - Suporte da Microsoft
- Abra a pasta OneDrive, localize a pasta da área de trabalho anterior e arraste e solte o conteúdo dela na área de trabalho (recorte ou copie para a área de trabalho.
- Depois de baixar os arquivos da nuvem para o local, você pode excluir os arquivos de dados do OneDrive.
Sinta-se livre para enviá-lo de volta se você precisar de mais ajuda.
Obrigado por sua compreensão e paciência, e estou ansioso para ouvir de você.
Ryan - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft