Meu OneDrive se desconectou e para se reconectar, ele pede um e-mail que já não é mais meu, o que posso fazer para remove-lo de meu computador?

Question

Meu OneDrive se desconectou e para se reconectar, ele pede um e-mail que já não é mais meu, o que posso fazer para remove-lo de meu computador?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá,Vitordom8

Bem-vindo à comunidade Microsoft!

Percebi que você deseja reconectar seu OneDrive, mas o Email não é mais seu.

Essa situação pode estar relacionada à conta que você fez login pela primeira vez no sistema naquele momento.

Antes disso, gostaria de lhe pedir algumas informações para melhor responder à sua pergunta.

O seu OneDrive está atualmente no estado de sem início de sessão na conta? E quando faço login, recebo um e-mail que não uso mais? E aí você não pode mudar para outra conta, certo? 

Se não, você pode tentar isso para remover a conta.

Como remover uma conta no OneDrive - Suporte da Microsoft

Além disso, você também pode tentar redefinir o OneDrive.

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Se ambos os métodos não funcionarem, esses problemas podem estar relacionados à sua conta do sistema.

Primeiro, abra o Gerenciador de Credenciais para localizar sua credencial da Microsoft e exclua-a.

Acessar o Gerenciador de Credenciais - Suporte da Microsoft

Além disso, você pode tentar criar uma nova conta local.

Criando uma conta local: A criação de uma conta local pode corrigir os problemas na experiência do usuário causados pela modificação de algumas configurações personalizadas na conta do sistema. Esse método pode restaurar as configurações iniciais alternando uma conta de login do sistema, o que pode reduzir a interferência de algumas configurações no software. Ao mesmo tempo, você não precisa se preocupar com arquivos ausentes, os arquivos instalados no computador estão presentes. Os documentos que desaparecem da área de trabalho são salvos na conta original e você pode voltar para eles novamente.

Criar um usuário local ou conta de administrador no Windows - Suporte da Microsoft

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver o problema imediatamente. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.

Se nenhum dos itens acima funcionar, recomendo redefinir o sistema

Sinta-se livre para postar de volta se você precisar de mais assistência. 

Obrigado pela sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Ryan - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft