Estou com um Problema ao tentar fazer Download de pasta compartilhada para meu usuário no Onedrive

Question

Quando realizo o Download de um único arquivo não ocorre problemas. Ao tentar realizar o download da pasta completa, o arquivo zip que é baixado possui o tamanho de "0bytes" e ao tentar abri-lo ocorre o seguinte erro "O arquivo está em formato desconhecido ou danificado".

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Jônatas Lima1

Bem-vindo à Comunidade Microsoft e feliz por ter esta oportunidade de ajudá-lo com o seu problema.

De acordo com sua descrição, você está enfrentando um problema em que você baixa uma pasta compartilhada no OneDrive e o arquivo zip baixado abre com um erro.

Lamentamos dizer-lhe que após o nosso teste, esta situação pode ser reproduzida, este pode ser um problema temporário que requer uma investigação mais aprofundada pela equipe do OneDrive, no momento, enviamos o problema através de canais internos, a equipe do OneDrive está investigando ativamente o problema, você pode esperar pacientemente.

Além disso, a Microsoft atribui grande importância aos comentários dos usuários, convidamos você sinceramente a dar feedback à equipe de suporte do OneDrive, eles poderão investigar mais.

Obrigado pela compreensão e paciência.

Atenciosamente

Navian - MSFT |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft