Produtos OFFICE 365- WORD, EXCEL, etc - Problema de ATIVAÇÃO

Question

Ao abrir um arquivo Excel, Word, etc., aparece notificação "PRODUTOS DESATIVADOS. Sábado, 03 de agosto de 2024, a maioria dos recursos do EXCEL/WORD serão desabilitados." Aparece o ícone "REATIVAR" que pede para fazer o login. Ao fazer o login aparece a ocorrência "Desculpe, não conseguimos acessar sua conta agora. Para corrigir esse problema, faça o login novamente." Ao entrar novamente, aparece a mesma ocorrência. Já fiz a reentrada dezena de vezes e o problema persiste. Minha assinatura OFFICE 365 tem vigência até 15/agosto/2027. Alguém está enfrentando problema semelhante, ou sabe como resolver isso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado LAURO MURAKAMI,

Obrigado por visitar a Comunidade Microsoft. Fico feliz em ajudá-lo.

Entendo que, ao abrir o arquivo, você verá uma mensagem de erro informando que a função será desativada e precisa ser reativada.

Também encontrei um usuário da região chinesa que tem um problema muito semelhante ao seu. Você precisa usar uma ferramenta de tradução para visualizar este tópico. Se o seu problema for diferente deste usuário, por favor me avise.

execl的大多数功能将被禁用 - Microsoft Community

Antes de me responder, você pode tentar os seguintes métodos:

Reverter a versão do Office1, feche todos os softwares do Office, no "Menu Iniciar" na pesquisa "Prompt de Comando" (ou "cmd"), clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador"; 2, No prompt de comando, insira o seguinte código: cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun Em seguida, faça login; 3 e, em seguida, insira Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se precisar de mais ajuda.

Felicidades

Miyeon.S - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft