Minhas lembranças do one drive estão aparecendo para outra pessoa

Question

Uma conhecida recebeu um e-mail do OneDrive com lembranças contendo uma galerias de fotos pessoais minhas, que nem nunca salvei no OneDrive.

Gostaria de saber URGENTE quais pessoas receberam lembranças de fotos pessoais minhas e porque isso ocorreu. É muito grave o vazamento de imagens tão pessoais.

Observações:

1. Essa conta que utilizei para abrir o chamado é a única conta da Microsoft que tenho atualmente, que é minha conta de trabalho. Acredito que essa conta não tenha nada a ver com o ocorrido, pois foi criada a cerca de 2 anos e a memória que apareceu para minha conhecida são memórias de 2017. Mas, fui obrigada a informar uma conta para abrir esse chamado. Caso tenha alguma forma de desvincular essa conta desse chamado me avisem por favor. Meu e-mail pessoal é o micheled****@gmail.com
2. Já tive varias contas da Microsoft referente a empresas anteriores que trabalhei. Não sei qual conta foi utilizada para enviar as lembranças.
3. NUNCA salvei imagens pessoais em contas da Microsoft que tive, pois, sempre foram contas profissionais e não pessoais.
4. A conta da minha conhecida que recebeu minhas fotos é mariana****@hotmail.com

Se precisarem de mais alguma informação para que possam avaliar, fico à disposição.

Microsoft 365 e Office / OneDrive / Para a casa / Windows

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada MICHELE DIAS DE SOUZA,

Lamento ouvir sobre o problema que você está enfrentando.

Recomendo que você levante um tíquete de suporte para entrar em contato com o Suporte Online da Microsoft: Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | O Microsoft Learn tem permissão mais alta e mais recursos para verificar sua conta do OneDrive no back-end, ajudando você a encontrar a causa raiz desse problema. Esta seria a maneira mais eficiente de lidar com este caso para você.

Observação: para criar um tíquete de suporte, você precisa ter privilégios de administrador e, se não for um administrador da sua organização do Office 365, entre em contato com o administrador da criação de um novo tíquete. Referência: Como posso encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Obrigado por sua paciência e compreensão!

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft