The provided drive id appears to be malformed, or does not represent a valid drive

Question

Já há alguns dias recebo a mensagem abaixo ao tentar compartilhar uma pasta ou link, usando o OneDrive pelo navegador Chrome.

O erro é intermitente, as vezes aparece, as vezes não.

{"error":{"innerError":{},"name":"GraphError","correlationId":"eb49b5d8-1e66-4e7d-967a-7c787078d780","isExpected":false,"code":"invalidRequest","extraData":{},"response":{"error":{"code":"invalidRequest","message":"The provided drive id appears to be malformed, or does not represent a valid drive.","innerError":{"date":"2024-04-03T16:53:01","request-id":"eb49b5d8-1e66-4e7d-967a-7c787078d780","client-request-id":"eb49b5d8-1e66-4e7d-967a-7c787078d780"}}},"status":400,"serverStack":"","request":{},"error":{}}}

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Marcos Saito de Paula,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para um caminho de resolução.

Entendo sua preocupação e gostaria de transmitir que sempre com o Google Chrome para o meu trabalho diário, onde não encontrei nenhum erro ao tentar gerar o link ou compartilhar o conteúdo no OneDrive for Business.

Uma vez que você mencionou, você está enfrentando o problema intermitentemente, gostaria de confirmar se o problema acontece com o navegador diferente, como o Microsoft Edge. Se não, tente limpar o cache e os cookies do Google Chrome e veja se o mesmo problema acontece.

Se o mesmo problema acontecer, tenho que admitir que o comportamento que você está observando não é esperado e acredito que o problema deve ser mais investigado pela equipe de desenvolvimento relacionada, onde eles podem coletar os logs HAR para fazer a investigação adicional.

Observação: verifiquei o painel de integridade do serviço na extremidade da Microsoft, onde não foi encontrado nenhum incidente relacionado.

Então, solicito que você se conecte com o administrador de TI da sua organização e levante uma nova solicitação de serviço do centro de administração do Microsoft 365 para que a equipe de desenvolvimento relacionada se conecte com você e investigue o problema ainda mais.

Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Observação: para criar um tíquete de suporte, você precisa ter privilégios de administrador e, se não for administrador da sua organização do Office 365, entre em contato com o administrador da criação de um novo tíquete. Como posso encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente

Sophia

Answer 2

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Prezados,

Bom dia!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos você em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão e agradeça por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Maomé