Arquivos de pasta compartilhada foram excluídos do windows explorer e agora o Onedrive só gera link para acesso no navegador.

Question

Ontem (17/06), todos computadores com conta compartilhada do OneDrive começaram a ter os arquivos de compartilhamento excluídos para a lixeira após serem iniciados (com exceção do proprietário original das pastas). Os arquivos ainda permanecem na nuvem, mas só podem ser acessados pelo navegador, e o link gerado para levar os arquivos para o windows explorer funciona apenas como link para acesso das pastas no navegador.

Isto é muito contra-produtivo! Como faço para resolver esta situação e ter as pastas compartilhdas no explorer novamente?

Answer 1

Bom dia,

Como você mesmo respondeu: "notamos que vários usuários estão tendo o problema semelhante, onde as pastas compartilhadas sincronizadas estão redirecionando para o navegador em vez de abri-lo no Explorador de Arquivos".... não adianta procurar suporte técnico no meu negócio, pois o problema têm origem na Microsoft.

Esta situação está me trazendo prejuízos!

O Onedrive apagou por própria iniciativa a pasta compartilhada do windows explorer em 3 computadores, mandendo-os apenas no navegador.

Além disso, não há mais opção de "adicionar aos meus arquivos", apenas "adicionar ATALHO aos meus arquivos".

Isto significa que será assim de agora em diante? Caso sim, terei de buscar outra solução para o compartilhamento de arquivos.

Com que posso falar a respeito?

Grato.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Fabrício Becker Peske,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para um caminho de resolução.

De acordo com a descrição compartilhada, entendo sua preocupação e gostaria de transmitir que testamos o comportamento com as várias contas em que as pastas compartilhadas sincronizadas estão sendo abertas apenas no Explorador de Arquivos e não estão redirecionando para o navegador.

No entanto, notamos que vários usuários estão tendo o problema semelhante, onde as pastas compartilhadas sincronizadas estão redirecionando para o navegador em vez de abri-lo no Explorador de Arquivos. Portanto, verificamos o painel de integridade do serviço na extremidade da Microsoft, onde não há nenhum incidente relacionado encontrado.

Então, acredito que o problema é causado devido ao bug e acredito que o problema deve ser mais investigado pela equipe de desenvolvimento relacionada, onde eles podem coletar os logs HAR enquanto reproduzem o problema e realizar uma investigação mais aprofundada.

Então, solicito que você se conecte com o administrador de TI da sua organização (Como localizar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft) e gere uma nova solicitação de serviço do Centro de administração do Microsoft 365 para que a equipe de desenvolvimento relacionada se conecte com você e investigue o problema ainda mais.

Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Nota: Pedimos desculpas por redirecioná-lo para a equipe de suporte de desenvolvimento relacionada, porque os moderadores nesta comunidade estão limitados com o recurso para uma investigação mais aprofundada e para obter uma resolução rápida para o seu problema, solicitamos.

Além disso, se você estiver usando a conta Pessoal da Microsoft ( ******@outlook.com ), sinta-se à vontade para postar conosco para que possamos orientá-lo ainda mais.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente

Sophia