Demora em carregar arquivos

Question

Pelo celular Android, existe uma demora muito grande pra criar pastas e carregar fotos e vídeos, memória de 1T sendo apenas 16GB usados. Celular todo atualizado.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Eduardo Goveia  Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade.Você criou pastas no lado da web do seu telefone celular, ou experimentou com outro dispositivo? Caso contrário, você pode tentar ver se é um problema com seu dispositivo ou se há algo errado com sua conta.Ao mesmo tempo, esse problema também pode envolver ambiente de rede, configurações de rede, problemas de conta e problemas temporários.Em termos de ambiente de rede, você está usando um ambiente de rede doméstica, um ambiente de rede de domínio corporativo ou outro ambiente de rede?Se você tiver um proxy da Web ativado, tente desativá-lo temporariamente para ver se isso resolve o problema. Você também pode tentar mudar para a rede de uma operadora de rede diferente para ver se a mesma coisa acontece. Pode iniciar sessão no lado Web do OneDrive no seu telemóvel, ou seja, no telemóvel, e ver se acontece a mesma coisa. No seu telemóvel, pode utilizar a mesma rede que o seu computador, bem como o seu próprio tráfego de dados para experimentar ambas as redes. 

Em termos de configurações de rede, tente o seguinte e veja os resultados:

1. Aberto: Painel de Controle - Rede e Internet - Opções da Internet - Avançado - Restaurar Configurações Avançadas - OK.

Ao mesmo tempo, aberto para Opções da Internet, você pode primeiro clicar: Conexão - configurações de LAN, ver se as configurações de detecção automática não estão marcadas, marque; servidor proxy se houver um tick desmarcado e, em seguida, clique em OK .

2. Console - Rede e Internet - Centro de Rede e Compartilhamento - altere as configurações do adaptador, clique com o botão direito do mouse no nome da rede conectada no momento, clique em Propriedades, clique em "Protocolo Internet versão 4" e, em seguida, clique em Propriedades. Clique em Propriedades, na caixa de diálogo que aparece, clique em "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e digite "4.2.2.1" e "4.2.2.2", respectivamente. Clique em OK.
3. Localize: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc para encontrar o arquivo hosts recortar e colar na área de trabalho (ou seja, limpar o host da operação) e, em seguida, ver como o efeito.
4. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite "cmd", clique com o botão direito do mouse no ícone do prompt de comando, selecione "executar como administrador", no administrador: janela do prompt de comando para executar o seguinte comando: netsh Winsock reset Digite e reinicie o computador. Para problemas relacionados à conta, você pode alternar para uma conta diferente para fazer logon no lado da Web do OneDrive e ver se a mesma coisa acontece para solucionar problemas da própria conta. Problema temporário, você pode ir para o status do serviço (office.com) para verificar o status do OneDrive, você também pode alterar o período de tempo e tentar novamente, ele pode ser recuperado automaticamente até então.Como ainda não sabemos sua situação específica, se o problema ainda existir após as etapas acima, compartilhe seus resultados comigo para que eu possa continuar a fornecer suporte técnico!Se você tiver quaisquer outras perguntas ou precisar de mais assistência, não hesite em contactar-nos.Obrigado pelo apoio e compreensão!Tenha um bom dia!AtenciosamenteMaxine - Brasil | Especialista em Suporte da  Comunidade Microsoft