por que aparece 00:00:00 no tempo total de edição do meu arquivo word?

Question

Por que aparece 00:00:00 no tempo total de edição do meu arquivo word?

Answer 1

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Prezada Ludmila Portela

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você encontrou um problema com a exibição do tempo de edição no Word e precisamos confirmar com você se o "tempo total de edição" que você mencionou se refere ao tempo total do documento - informações - e edição?

Este é o caso de todos os arquivos?

Em caso afirmativo, você pode fazer uma captura de tela da interface e compartilhá-la conosco?

Podemos verificar se este é um documento individual ou todos os documentos e se outros componentes do Office, como Excel e PowerPoint, estão funcionando corretamente.

Podemos primeiro tentar redefinir o Word para trazê-lo de volta às configurações padrão para solução de problemas básicos.

1. Saia de todos os programas do Office
2. Certifique-se de que não haja arquivos nas seguintes pastas:
   1. Localize em C:\Users\User Name\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP e pressione Enter para ver se o arquivo existe, se existir, exclua-o, se não existir, feche-o;
   2. Localize em C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP ou C:\Arquivos de Programas(x86)\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP para ver se há um arquivo conhecimento profissional, se houver, exclua-o da mesma forma, caso contrário, feche-o;
3. mantenha pressionada a tecla Windows + R ao mesmo tempo, digite regedit e pressione enter;
4. Localize as seguintes teclas e renomeie a pasta Word (clique com o botão direito nela e selecione Renomear, por exemplo, Renomear Word para WordOld);

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word
   
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word
   

5. Clique em Iniciar, digite %AppData%\Microsoft\Templates na caixa de pesquisa e pressione Enter;
6. Faça backup e exclua arquivos com extensão .dotm , como Normal.dotm;

Isenção de responsabilidade: geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Isso pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique emComo fazer backup e restaurar o registro no Windows - Suporteda Microsoft para ler o artigo.

Depois disso, você pode verificar a exibição de "Editar tempo total" no documento do Word novamente, se voltou ao normal ou não. Se a exibição ainda estiver anormal, você ainda precisará compartilhar a captura de tela conosco primeiro para que possamos entender melhor o problema.

Esperamos que as informações acima sejam úteis para você. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para responder.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft