Minhas notas do one note não sincronizam

Question

Olá, boa noite!

Meu one note passou a não sincronizar com o app do computador. Tentei abrir novos cadernos pelo aplicativo, não consegui e fui fazer pelo drive. Foi super difícil e não estavam aparecendo os novos cadernos no app. Agora, parece que minhas notas não abrem no aplicativo do mac, mesmo tendo logado várias vezes na mesma conta. Inicialmente aparecia que não havia autorização para sincronizar. Agora estou com medo de terem sido apagadas todas as minhas notas. Poderia me ajudar, por favor?Já tentei também abrir os cadernos no aplicativo pelo link do site, mas não abre de jeito nenhum. Também ja atualizei os apps, mas nada muda!!

Os cadernos até abrem online, mas não sincronizam com os aplicativos no celular e no tablet e nem no app do macbook Além disso, consta como se eu não tivesse permissão para expor ou editar, sendo que a mesma conta está logada em tudo. Poderiam me ajudar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querida Beatriz

Obrigado por compartilhar suas preocupações com nossa comunidade.

Parece ser um problema conhecido com o Microsoft 365, afetando o acesso a aplicativos e serviços da Microsoft, incluindo o OneDrive para uso pessoal e comercial, bem como a sincronização do OneNote.

Atualmente, esses problemas foram corrigidos agora, mantenha-se atualizado monitorando o status do serviço, onde quaisquer correções serão prontamente indicadas.

< https://portal.office.com/ServiceStatus>

Se o problema persistir, tente acessá-lo novamente para ver se ele pode ser aliviado.

Sua paciência e compreensão durante esse período são muito apreciadas.

Atenciosamente

William.Y | Especialista em suporte da comunidade Microsoft