Mensagem de pouco espaço de armazenamento no ONEDRIVE

Question

Olá, Tenho ativa uma conta que me dá direito a 1TB de armazenamento. Tenho usado apenas 4,1 GB e estou com dificuldades de inserir 38,8 GB na nuvem, sendo que há espaço suficiente para isso. Como devo proceder?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Squadro Arq e Eng,
Obrigado por sua postagem na Comunidade da Microsoft.

Infelizmente, este é um problema recente com o OneDrive, onde muitos usuários relatam que, apesar de ter espaço de armazenamento suficiente, o OneDrive ainda não consegue carregar arquivos ou indica que o armazenamento está cheio. Você pode ver este tópico: O OneDrive diz que não tenho armazenamento em nuvem suficiente, mas tenho - Microsoft Community. 

Para isso, recomendamos que você entre em contato com a equipe de suporte do OneDrive. Eles têm as ferramentas e permissões para atualizar seu status do OneDrive a partir do back-end, permitindo que você acesse sua verdadeira capacidade de armazenamento do OneDrive.

Entre em contato com a equipe de suporte do OneDrive: https://onedrive.live.com/?action=feedback

Espero que as informações acima sejam úteis para você e aguardo sua resposta!

Atenciosamente 
Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft