erro ao entrar no teams work

Question

não consigo logar na conta no meu computador

Answer 1

liberar acesso

Answer 2

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Prezado Leandro_Braz,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar!

Com base na sua descrição sobre "Erro ao iniciar sessão no Teams Work".

Posso por favor saber se você é capaz de  fazer login com esta conta para o Outlook na web ou Teams na  web ou apenas em dispositivo diferente ? Para PC com janela, você já tentou desconectar a conta do acesso ao Trabalho ou à Escola? Clique em No Menu Iniciar do Windows > Configurações > Contas > Acesso ao Trabalho ou Escola > Selecione a conta e clique em Desconectar.

Você já  tentou limpar credenciais para sua conta abrindo o Painel de Controle > Gerenciador de Credenciais > Selecionar Credenciais do Windows > Remover todas as credenciais do Windows listadas para o Office16 selecionando a seta suspensa e Remover. (remova as credenciais relacionadas à conta na qual você deseja entrar)

Se o problema persistir, tente remover a conta da chave do Registro seguindo estas etapas.

1. No teclado, pressione a tecla Windows +R (ou clique em Menu Iniciar do Windows e em Executar Pesquisa)
2. Digite Regedit
3. Navegue até este caminho: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Expandir pasta Identidades
5. Selecione em cada pasta e verifique qual pasta mostra o endereço de e-mail da conta na qual você deseja entrar
6. Depois de localizar a pasta, clique com o botão direito sobre ela e exclua

Estamos ansiosos para ouvir de você. Por favor, deixe-me saber e fornecer detalhes como Windows e versão do Teams, ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais. Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver o problema imediatamente. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução. Obrigado pela sua ajuda.