Não consigo definir o excel 365 como aplicativo padrão para arquivos de planilha

Question

Eu contratei o Office Personal recentemente, e excluí a pasta do office antigo 2006. Após, as planilhas continuam tentando abrir no excel 2006, e não consigo tornar o 365 padrão, nem no abrir com ou nas configurações de sistema. Como resolver?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Laisa Neri Rocha,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendemos que você não pode definir o Microsoft 365 como a opção padrão.

Vemos que você disse que excluiu a versão antiga da pasta do Office 2006, mas abrir o Excel ainda aberto através do Excel 2006, o que pode ser devido ao seu programa de instalação do Office 2006 no sistema não está completamente desinstalado, você precisa ajudá-lo completamente desinstalado após a reinstalação do Microsoft 365 para confirmar.

Você pode confirmar as informações fazendo o seguinte:

1. Verifique se as informações do produto Microsoft 365 estão disponíveis em sua conta e podem ser baixadas e instaladas:

Você pode entrar no Painel da Microsoft: entre em sua conta da Microsoft,conta da Microsoft | Entrar ou Criar Sua Conta Hoje – Microsoft Clique em "Serviços & Assinaturas Clique em "Serviços e Assinaturas" para ver se o produto está disponível em sua conta e, em caso afirmativo, você pode baixar o pacote apropriado clicando em Instalar.

2. Desinstale o Office2006:

1. Desinstalação do Painel de Controle: Você pode selecionar "Programas" - "Programas e Recursos" - Desinstalar, selecione o programa Microsoft 365 para desinstalar.
2. Se você está preocupado que a desinstalação não está concluída, você pode tentar desinstalar o Office manualmente através das etapas detalhadas no link a seguir, a desinstalação manual do Office requer que você tente diretamente através do caminho solicitado para encontrar a pasta apropriada para excluir:

Desinstalar manualmente o Office - Suporte da Microsoft

3. Instale e ative o Microsoft 365

Depois de se certificar de que a desinstalação está concluída, pode reinstalar o programa Microsoft 365 e, após a conclusão da instalação, certifique-se de que só tem o instalador do programa Microsoft 365 no sistema e inicie sessão novamente na sua conta para ativar o escritório.

Após a ativação, você reabrirá o programa do Office como Microsoft 365.

Como a desinstalação manual envolve todos os pacotes de instalação do aplicativo e informações de registro do escritório em seu sistema, se você está preocupado que você vai cometer erros ou você não será capaz de fazer a operação, você pode tentar entrar em contato com o nosso departamento de bate-papo on-line para confirmação:

<--Entre em contato com o suporte do Microsoft Chat-->

1)Vá para o seguinte site:Contato – Suporte da Microsoft

2)Selecione Contactar o Suporte (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).

3. Em Produtos e serviços, selecione as opções relacionadas ao seu produto.

4)Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.

5. Vá para confirmar.
6. Selecione Chat com um representante de suporte ou solicite um retorno de chamada.

Por favor, note que o suporte por chat tem horário de trabalho fixo, se o último prompt de janela não estiver disponível, tente abri-lo novamente amanhã

Obrigado por sua paciência e compreensão.

Atenciosamente

Zenóbia-MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft