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Como mudar email associado a um serial do office 365 por engano?

Anônima
2024-04-16T22:07:18+00:00

Comprei hoje 16-04-24 o produto Microsoft 365 Personal 1 disp. 15 meses Lice QQ2-01238 Microsoft CX 1 UN, ao associar não percebi que não estava logado no meu email e a assinatura foi associada ao email errado. Como faço para reverter e associar o serial o office que comprei ao meu email?

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-04-17T03:01:44+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi Domínio Digital,

    Obrigado por visitar a Comunidade Microsoft.

    Compreendo que pretenda transferir a sua subscrição do Microsoft 365 Casa, Pessoal ou Básico de uma conta Microsoft para outra. Independentemente do motivo, infelizmente, você não pode transferir manualmente uma assinatura existente do Microsoft 365 de uma conta da Microsoft para outra.

    No entanto, você pode desativar a cobrança recorrente de sua assinatura existente e fornecerei as informações de contato do serviço de assinatura em que você pode solicitar um reembolso e comprar uma nova assinatura usando outra conta da Microsoft.

    Veja como:

    Se você comprou uma assinatura da Microsoft no Google Play ou na Apple App Store, entre em contato com o Suporte ao cliente para obter um cancelamento ou reembolso.

    Se você comprou sua assinatura do Microsoft 365 de um revendedor de terceiros (não da Microsoft Store), entre em contato diretamente com esse revendedor de terceiros para gerenciar sua assinatura e cobrança.

    Cancelar sua assinatura da Microsoft - Suporte da Microsoft

    Transferir sua família ou pessoal do Microsoft 365 para uma conta da Microsoft diferente - Suporte da Microsoft

    Você pode configurar uma nova assinatura do Microsoft 365 em sua conta.

    Você também pode entrar em contato com a sala de bate-papo e eles podem lhe fornecer uma maneira melhor.

    Vá para o seguinte site: Contato - Suporte da Microsoft.

    Selecione "Contactar o suporte" (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).

    Em "Produtos e Serviços", selecione a opção para o produto.

    Em Categorias, selecione Gerenciar Minha Assinatura.

    Vá para Confirmação.

    Escolha conversar com um agente de suporte ou solicitar um retorno de chamada.

    Espero que as informações que forneci tenham sido úteis. Se você precisar de mais assistência, não hesite em contactar-me.

    Atenciosamente

    Miyeon-MSFT - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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