Comprei um notebook com Windows 11 já instalado e não consigo acessar pois fica pedindo uma chave do produto key que não sei onde está....aparece pra mim que está ativo porém pede a chave

Question

Comprei um notebook com Windows 11 já instalado e não consigo acessar pois fica pedindo uma chave do produto key que não sei onde está....aparece pra mim que está ativo porém pede a chave

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Prezado Everton Gomes3,

Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft. Temos o prazer de oferecer nossa assistência.

Posso saber se você quer dizer que não conseguiu acessar o Windows ou acessar aplicativos do Office? Se você não conseguiu acessar os aplicativos do Office, entre em contato com o fabricante do laptop e solicite uma chave. Nossa categoria se concentra principalmente em versões de assinatura de aplicativos Microsoft 365 e não temos recursos suficientes.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação! Tenha um ótimo dia.

Sinceramente

Sean - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft