Erro ao renovar a licença do microsoft 365

Question

Boa noite, estou com problemas para renovar a licença da Microsoft 365, mostra uma mensagem de erro no sistema e não consigo atualizar a licença, ou seja renovar. Para mais informações ele venceu a data e fui renovar aparece esse erro.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Cleia Machado,Nós

bem-vindo à comunidade Microsoft.

Lamento saber que você está tendo problemas para renovar sua licença do Microsoft 365. Posso saber qual plano de assinatura você está tentando renovar? Além disso, você poderia confirmar se já tentou usar o mesmo cartão que usou para a assinatura e renovar o produto antes? Você pode me fornecer a mensagem de erro exata que você está vendo em seu sistema? Isso me ajudará a entender melhor o problema e fornecer a solução apropriada.

Iniciei uma Mensagem Privada para que você possa compartilhar as informações conosco com segurança.

Estamos ansiosos para ouvir de você. Continuarei a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer.

Sua compreensão e cooperação são muito apreciadas.

boa tarde, eu comprei uma licença online no site da fnac.pt, porem, estou em angola e ao tentar renovar a subscrição com o plano familiar diz que a chave não é para a minha região e da o erro geoblocked

Answer 2

Não consigo renovar minha conta Microsoft 365 Basic. Estou com 5gb de armazenamento na nuvem, preciso aumentar meu onedrive para 100gb.

Answer 3

nao reconhecemos a chave do produto que voce inseriu.verifique se inseriu corretamente.

codigo de erro TokenNotfound-

Answer 4

Estou tendo o mesmo problema. Já tentei diversos cartões e não renova sempre aparece o seguinte erro:

"Pedimos desculpa, mas ocorreu um erro

Aconteceu algo no nosso lado. Aguardar um pouco poderá ajudar.

failureClientActionReturned/00-63be24aa3bc242bab9c3ec88181d0a3b-0000000000000000-01 3 de maio de 2024 às 23:26:54 UTC"

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Cleia Machado,Nós

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Lamento saber que você está tendo problemas para renovar sua licença do Microsoft 365. Posso saber qual plano de assinatura você está tentando renovar? Além disso, você poderia confirmar se já tentou usar o mesmo cartão que usou para a assinatura e renovar o produto antes? Você pode me fornecer a mensagem de erro exata que você está vendo em seu sistema? Isso me ajudará a entender melhor o problema e fornecer a solução apropriada.

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