o arquivo que criei e salvei no onedrive offline sumiu depois que entrei online

Question

o arquivo de excel que criei e salvei no onedrive offline sumiu depois que entrei online

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá JussaraTeles,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Recebi a sua pergunta sobre os ficheiros do Excel guardados offline no OneDrive a desaparecerem online. Peço desculpas pelo transtorno que isso lhe causou. Você pode tentar encontrar uma solução observando as seguintes possibilidades para o erro.

1. Verifique o caminho do arquivo e aguarde a conclusão da sincronização (você precisa ter configurado a sincronização automática de arquivos quando estiver online).

Localize o caminho para os arquivos salvos no cliente OneDrive. Veja se você consegue encontrar o arquivo do Excel que você salvou. E verifique se o dispositivo está totalmente conectado e se o cliente OneDrive está em execução. Às vezes, leva algum tempo para sincronizar uma grande quantidade de dados, esperar um pouco e verificar novamente.

2. Verifique o OneDrive Online:

Entre no site do OneDrive (onedrive.live.com) e verifique se seus arquivos estão visíveis online. Às vezes, as informações exibidas pelo cliente e a versão Web do OneDrive podem não corresponder.

3. Verifique a Lixeira:

No cliente do OneDrive ou na versão Web, verifique a pasta Lixo ou Arquivos Excluídos para ver se os arquivos foram excluídos acidentalmente.

4. Verifique o espaço de armazenamento:

Confirme se a sua conta do OneDrive tem espaço de armazenamento suficiente. Se não houver espaço suficiente, novos arquivos podem não ser carregados.

Se o seu problema não for resolvido, não hesite em contactar-me. Vou sempre aguardar a sua resposta!

Atenciosamente

Jame - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft