erro na atualização do office - não está atualizando

Question

Bom dia!

Estou tentando fazer as atualizações disponíveis do Microsoft 365 e atualizações do office e está dando código de erro 30045 - 29 (1).

Como proceder? o suporte online onde sou encaminhado não tem solução compatível.

Obrigado.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Pablo Herter Hernandez.

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamento saber que você está enfrentando problemas ao executar atualizações do Office e entendo sobre a experiência ruim.

Você pode tentar as seguintes etapas para resolver o problema:

1. Se você ativá-lo, desative todos os firewalls, proxies e aplicativos do tipo antivírus em seu dispositivo.
2. Você pode executar uma **** inicialização **** limpa no Windows para determinar se os programas em segundo plano estão interferindo com os programas do Office.

Disclaimer: Uma "inicialização limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Ele ajuda a determinar se um serviço em segundo plano está interferindo com seu jogo ou programa e a isolar a causa de um problema.  Essas etapas de "inicialização limpa" podem parecer complicadas à primeira vista. No entanto, para evitar qualquer problema para você, por favor, siga-os em ordem e passo a passo para que ele irá ajudá-lo a voltar aos trilhos.

Se o seu problema persistir, sincronize o progresso mais recente conosco e forneça o máximo de informações possível para que possamos ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente

Eliac - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft