Problemas com o "mover para" / "copiar para" do Sharepoint

Question

Boa tarde!
Estou tendo problemas desde o dia 10/06/2024 com a função "mover para" ou "copiar para" do Sharepoint.
Quando tento movimentar qualquer arquivo ou pasta aparece uma janela em branco, e nada acontece.
Gostaria de saber como resolver esse problema.

Vários colegas apresentam o mesmo problema.
Já testei por outros navegadores e o problema persiste.
Antes disso, eu movimentava sem problemas qualquer arquivo ou pastas.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Arielly,

Parece ser um problema no serviço do SharePoint Online nos locatários em algumas regiões. Fiz um teste e não consigo reproduzir a questão do nosso lado.

O problema pode precisar ser corrigido por nossa equipe relacionada diretamente. Desculpe por que nossa categoria pode ter recursos limitados para ajudá-lo a corrigir o problema.

Se você não é o administrador, sugiro que entre em contato com o administrador da sua escola e deixe-o seguir as etapas no artigo a seguir para abrir um ticket de suporte para nossa equipe relacionada o mais rápido possível.

Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Sobre as funções de administrador no Centro de administração do Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Como posso encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte Microsoft

O administrador deve ser capaz de abrir o tíquete de suporte de Ajuda e Suporte no Centro de administração do Microsoft 365.

Em seguida, você pode selecionar suporte por telefone ou suporte por e-mail da seguinte maneira.

Obrigado pela sua compreensão e espero que o problema possa ser corrigido em breve pela nossa equipe relacionada.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft