Um app reinstalado (após ser removido) não aparece na lista de web parts. Como resolver?

Question

Instalei um aplicativo da loja do SharePoint e, após testá-lo e não estar de acordo com o que eu desejada no momento, removi o mesmo. Logo após um tempo, instalei novamente, porém ele não aparece para ser adicionado como web part. O mesmo encontra-se no menu "Conteúdo do site", inclusive dizendo que "está adicionado no SharePoint Site", mas não aparece na listagem

Isso aconteceu com mais de um aplicativo. Quando instalado da primeira vez, funciona e aparece na lista de web parts para ser adicionado em uma página. Mas após removê-lo e reinstalá-lo, o mesmo some da listagem. Parece ser algum tipo de "cache" que entende que ele ainda continua excluído.

Conseguem me ajudar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Breno,

De acordo com sua descrição, este aplicativo está no Conteúdo do Site. Gostaria de coletar mais informações para solucionar problemas.

1. E se você for para a página do Repositório do SharePoint, procurar por este aplicativo e ir para a página deste aplicativo, você verá o botão cinza "Adicionado"?
2. Peça ao seu administrador do SharePoint ou à sua equipe de TI para verificar este aplicativo no Centro de administração do SharePoint.

No Centro de administração do SharePoint> Mais recursos> Aplicativos. Na página aberta, clique em "Gerenciar aplicativos". Verifique se o administrador do SharePoint pode ver este aplicativo. Além disso, certifique-se de que seu Estado é "Habilitado".

Se você ou seu administrador do SharePoint verificaram os pontos acima, mas o problema ainda ocorre, não encontrei nenhuma configuração que possa causar essa situação. Para solucionar ainda mais a solução de problemas, sugiro que você entre em contato com o administrador do locatário ou com a equipe de TI para gerar um tíquete de suporte por meio do Microsoft 365 Admin Center> Support> Nova solicitação de serviço. Essa equipe de suporte lá terá o canal e os recursos corretos para ajudá-lo a investigar mais e tentar encontrar a causa raiz.

Aprecie sua compreensão e paciência.

Sinceramente 

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Breno,

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos o tópico em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão e agradeça por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft