Não consigo contato com o suporte. Chat não responde e todos os telefones redirecionam para o chat

Question

Não consigo contato com o suporte. Chat não responde e todos os telefones redirecionam para o chat

Anônima

Não consigo contato com o suporte. Chat não responde. Mais de horas esperando quando dizia ser em média 6 minutos.

Preciso de um e-mail ou um telefone que alguém atenda. Uma pessoa. Um ser humano. Não somente um robô.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi,Taíze Euleutério

Bem-vindo à Comunidade Microsoft e teremos prazer em ajudá-lo.

Entendendo que você deseja entrar em contato com a equipe de suporte on-line, vou direcioná-lo para o departamento certo:

Vá para o seguinte site:

Contato – Suporte da Microsoft

Insira a conta e o faturamento aqui e clique em "Obter Ajuda".

Selecione Contactar o Suporte (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).

Em Produtos e serviços, selecione as opções relacionadas ao seu produto.

Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.

Vá para Confirmar.

Selecione Bate-papo com um representante de suporte ou solicite um retorno de chamada.

Obrigado pela compreensão e paciência. Espero que seu problema seja resolvido com sucesso.

Desejo-lhe boa saúde e tudo de bom

Zoro-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft