Bloco de Notas não abre

Question

Eu tinha meu bloco de notas funcionando normalmente no meu telefone, mas precisei desinstalar o app e ao instalar ele novamente, o bloco não abre e diz que foi movido ou excluído (está na categoria de fechado).

Eu fazia backup dele direto e sempre salvava tudo!

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Antonio Gomes_ags

Obrigado pela sua resposta. Notei sua captura de tela, recebemos feedback semelhante recentemente, isso pode ser um grande problema, você pode consultar este link: Onenote não funciona / sincroniza no Android - Comunidade Microsoft (este é um link em inglês)O lado da Web do OneNote é exibido corretamente?https://www.onenote.com/Além disso, todos os notebooks não abrem ou o problema está presente apenas em notebooks específicos?Se o lado da Web parecer bom, tente criar um novo bloco de anotações, copie e cole o conteúdo do bloco de anotações com problema no novo bloco de anotações e veja se o novo bloco de anotações pode ser aberto normalmente. Estou ansioso para ouvir de você e compartilhar mais informações.

Atenciosamente

Zoro-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Segue a imagem referente ao erro.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Antonio Gomes_ags

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entenda que você está tendo problemas com o OneNote e resolva seu problema:

Se for conveniente para você, você pode nos enviar uma captura de tela da mensagem de erro específica para que possamos localizar seu problema com mais precisão.  Enquanto isso, você pode consultar os seguintes métodos básicos de solução de problemas:Em primeiro lugar, certifique-se de que o aplicativo Bloco de Notas tenha permissões suficientes para acessar o espaço de armazenamento.Tente encontrar o Gerenciamento de Aplicativos nas configurações do seu telefone, selecione o aplicativo OneNote e limpe o cache. Veja se funciona corretamente.Faça login no lado da Web do OneNote ( https://www.onenote.com/ ) e veja se suas anotações são exibidas corretamente. Desinstale o aplicativo OneNote novamente e reinstale-o. 

Atenciosamente

Zoro-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft