Lentidão extrema no explorador de arquivos para acessar pastas e arquivos do One Drive e iCloud Drive

Question

Lentidão extrema no explorador de arquivos para acessar pastas e arquivos do One Drive e iCloud Drive

Anônima

Boa tarde.

Tenho tido muita inconveniência com meu One Drive e iCloud Drive, toda vez que tento acessar qualquer arquivo ou pasta - esteja configurado para sempre estar no dispositivo ou por streaming - leva muito (muito mesmo) tempo para explorar/abrir arquivos e pastas pelo Windows Explorer.

Isso acontece com o One Drive e iCloud Drive; com o Google Drive não acontece e o acesso é super rápido.

Existe alguma configuração que seja necessário fazer?
Notei que isso começou com uma atualização do Windows.

Abaixo minha versão do Windows para agregar a análise:

Edição Windows 11 Pro

Versão 23H2

Instalado em ‎28/‎09/‎2022

Compilação do SO 22631.3593

Experiência Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1003.0

Versão do One Drive:

Versão do OneDrive: Compilação 24.091.0505.0003 (64 bits)

Obrigado

Bruno

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1 resposta

Answer 1

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Prezado Bruno

Obrigado por usar nosso Fórum da Comunidade Microsoft.

Olá, eu entendo seu problema, seu OneDrive é muito lento quando você está usando-o, a causa deste problema vem de muitos aspectos, então a solução que eu dei só pode cobrir parte da situação, e levará ambas as partes a fazer o seu melhor para trabalhar em conjunto para solucioná-lo tanto quanto possível.

Como você mencionou que o problema começou a causar isso após a atualização, tente no próprio OneDrive:

Redefinir o OneDrive, esta operação não afetará seus dados etapas específicas consulte: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft.
Reinstale o OneDrive, certifique-se de fazer isso com a sincronização completa ref: Reinstale o OneDrive - Suporte da Microsoft.

Do sistema:

Desative temporariamente qualquer software de proteção de terceiros para ver se o problema se repete;
Tente criar uma nova conta de administrador e faça login nessa conta para verificar se o problema se repete.

Nota: Certifique-se de bloquear informações pessoais (e-mail/telefone/nome, etc.). (Se não, por favor, ignore)

Saudações mais sinceras

Linn - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft