Ocorreu um erro desconhecido. O código de erro é: 0x0.

Question

Ja reinstalei o office 3 vezes e os aplicativos como word...excel...e demais só consigo visualizar e não consigo ativar para edição...dá a mensagem: Ocorreu um erro desconhecido. O código de erro é: 0x0....como fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Karina,

Primeiro, sugiro que você vá para o https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions para verificar se a versão de área de trabalho mais recente da licença do Office está atribuída à sua conta e se você instala os aplicativos do Office para Mac a partir do portal.office.com.

Se sim e se você não é o administrador, sugiro que entre em contato com o administrador e deixe-o clicar em Faturamento>Seus produtos para ver se a licença e a assinatura estão ativas.

Se você se certificar de que sua licença e assinatura estão ativas e você tem a licença correspondente para editar os arquivos do Office para Mac, sugiro que você tente a ferramenta de remoção de licença, reinicie seu Mac e, em seguida, faça um teste novamente para ver e nos informar o resultado.

Como remover arquivos de licença do Office em um Mac - Suporte da Microsoft

Obrigado pelo seu esforço e tempo.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft