Uso o word no meu MacBook. Mas está extremamente LENTO. Isso está atrapalhando muito o meu trabalho. O Excel não apresenta lentidão! Apenas o word. O que posso fazer para corrigir isso?

Question

Uso o word no meu MacBook. Mas está extremamente LENTO. Isso está atrapalhando muito o meu trabalho. O Excel não apresenta lentidão! Apenas o word. O que posso fazer para corrigir isso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Juliane Felix,

É lamentável que a versão mais recente do Word ainda esteja causando seus problemas de atraso. Alguns usuários relataram que usar o Office versão 16.84 resolve esse problema. Eu recomendo que você tente desinstalar sua versão atual e baixe o pacote de instalação do Word 16.84 através do link fornecido abaixo para ver se ele resolve o problema. https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Word_16.84.24041420_Updater.pkg

Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato comigo.

Atenciosamente

Jonathan Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Obrigada.

Vou fazer isso.

Mas como faço para que MO não fique me pedindo para atualizar mesmo que eu DESMARQUE a caixinha de “atualizações automáticas”?

Pq o TI que trabalha aqui na minha clínica já havia feito essa instalação de uma versão anterior e desmarcou a caixinha de atualizações automáticas.

Mas mesmo assim ele voltava a ficar lento. Por isso atualizei para a versão 16.87. O tudo piorou significativamente!

Answer 3

A minha versão de word é 16.87 (24071426).

Já havia feito isso que vc me orientou: desinstalar o pacote Office e reinstalar o pacote para o Mac. Já fiz isso duas vezes e não resolveu…

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Juliane Felix,

Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.

Entendendo que você está usando o Word para Mac e experimentando atrasos e congelamentos severos que estão atrapalhando seu trabalho, simpatizo com a frustração que isso causa. Com base em relatórios da comunidade, seu problema parece estar alinhado com um problema proeminente que surgiu em meados de maio, afetando versões específicas do Word para Mac. Isso incluiu sintomas como congelamento do Word, travamento, travamento ou consumo excessivo de memória, problemas que foram resolvidos na versão mais recente.

Para ajudá-lo de forma eficaz, eu agradeceria se você pudesse compartilhar a versão do Word que está executando no momento. Você pode encontrar essas informações clicando em 'Word' no canto superior esquerdo da tela e selecionando 'Sobre o Word'.

Se você descobrir que sua versão do Word não está atualizada, seria benéfico primeiro desinstalar o Word seguindo as etapas fornecidas neste artigo Desinstalar o Office para Mac - Suporte da Microsoft. Posteriormente, você pode baixar o pacote de instalação mais recente adequado para o seu sistema Mac neste site Histórico de atualizações do Office para Mac - Notas de versão do Office | Microsoft Learn.

Espero que esta informação seja útil para você e aguardo sua resposta.

Atenciosamente

Jonathan Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft