Não consigo vincular minha conta Onedrive ao aplicativo de galeria Samsung.

Question

Erro no servidor de vocês. O meu é uma conta pessoal, não é de empresa nem de escola

Ninguém nunca consegue resolver

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, HugoHF

Agradecemos suas capturas de tela sobre este assunto.

O código de erro "Ocorreu um erro de servidor. Tente novamente mais tarde." geralmente significa que o OneDrive e a conta Samsung não estão se comunicando bem. Para ver se o OneDrive é o problema, você pode baixar e atualizar o OneDrive para Android mais recente e verificar o status da sincronização.

Se o OneDrive estiver sincronizando bem, o problema pode estar no servidor Samsung. Você pode tentar entrar em contato com o suporte da Samsung ou mudar de rede. Além disso, atualizar sua One UI pode ajudar a atualizar a comunicação do cliente e melhorar a compatibilidade com o OneDrive.

Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer atualizações.

Chandy.L

Answer 2

ele mostra apenas esta mensagem

A galeria nunca foi ligada a outra conta e já mudei a rede mas não resolveu

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi, HugoHF.

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Sabendo que você está enfrentando problemas por não ser capaz de vincular sua conta do OneDrive ao aplicativo Samsung Gallery, entendo sua ansiedade neste momento.

No entanto, há uma série de razões para esta situação e eu preciso verificar com você para obter mais informações, a fim de melhor ajudá-lo:

• Existe uma mensagem de erro específica para a situação que você mencionou? Você pode compartilhar uma captura de tela comigo, se conveniente.
• Sua Galeria Samsung foi vinculada a alguma outra conta da Microsoft? Porque é possível que a situação atual seja causada por não sair completamente dessa outra conta da Microsoft.
• Você já tentou mudar para uma rede estável? Por exemplo, hotspot celular pessoal, etc.

Além disso, você pode consultar este artigo de suporte para obter etapas específicas para conectar e desconectar bibliotecas Samsung ao OneDrive, clique nos links para referências mais detalhadas: Galeria Samsung e OneDrive - Suporte da Microsoft .

Você pode compartilhar comigo como as coisas estão indo se houver algum progresso, e sua resposta nos fornecerá um caminho a seguir para resolver o problema.

Hannah.Z- MSFT - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft