Erro na renovação Conta Microsoft 365 Basic

Question

Estou a tentar fazer a renovação da minha conta Microsoft 365 Basic.

Tinha a subscrição feita, mas tive de alterar o cartão de débito e a mensalidade de maio ficou pendente.

Entretanto já atualizei o cartão.

Contudo no momento de Atualizar a forma de pagamento, surge-me um erro:

"Precisamos de um endereço de cobrança para este pedido. Quando você terminar, retorne e atualize a página."

Entretanto já fui aos endereços e atualizei-os.

Mas regressando à tentativa de Atualizar a forma de pagamento, continua a surgir a mesma mensagem de Pedido de mais informações.

O erro aparece tentando as duas formas de pagamento (cartão e Pay Pal).

Agradeço ajuda.

Answer 1

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Oi,PATRÍCIA HEITOR RODRIGUES

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Navian - MSFT |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft