Office fica pedindo reiniciar toda vez que entro, como resolver?

Question

Olá,

Tenho Microsoft office 365 personal original em meu PC e cada vez que entro de uns tempos para cá, ele pede para reiniciar

Como resolvo isso?

Answer 1

Bom dia Navia,

Obrigado pelo seu retorno, acabei por enquanto, resolvendo o problema.

Segui dicas aqui da comunidade e quando fiz o último passo o sistema atualizou o office.

Quando terminou a atualização, ao abrir o office, não apareceu mais esse problema

Testei hoje mesmo novamente e até agora tudo certo

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Leo#Deitos Bem-vindo à comunidade Microsoft!Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo problema de reinicialização que você encontrou ao usar o Office. Eu entendo perfeitamente como isso pode ter causado inconvenientes e problemas em seu trabalho ou estudos.Para entender melhor o problema que você está enfrentando e fornecer soluções mais precisas, preciso reunir mais alguns detalhes. Forneça as seguintes informações quando conveniente:

• Você está usando uma conta pessoal ou uma conta corporativa? Isso nos ajudará a determinar se o problema está relacionado ao tipo de conta.
• Você está usando um dispositivo com Windows ou macOS? Em caso afirmativo, você poderia nos informar sobre a versão específica do sistema operacional e a versão do software Office que você está usando? Esses detalhes são cruciais para diagnosticarmos o problema.
• Você tem alguma mensagem de erro? Para que eu possa ajudá-lo melhor, se possível, faça upload de capturas de tela de erro específicas (se houver alguma informação privada como e-mail, nome, etc., desfoque-a antes de fazer o upload). Forneça essas informações em sua resposta e analisaremos o problema o mais rápido possível e forneceremos o suporte técnico necessário.Obrigado por sua paciência e compreensão. Estamos ansiosos para ajudá-lo a resolver esse problema rapidamente.Desejando-lhe um dia agradável!Navian - MSFT |Especialista em  suporte da comunidade Microsoft