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Oi! Marise Zappa,
Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Eu percebo que você encontrou um problema com a barra de rolagem horizontal no Word desapareceu e eu entendo como você se sente. Para poder entender sua pergunta com mais precisão, preciso confirmar as seguintes informações com você primeiro:
- Qual é a sua taxa de zoom atual do Word? Abra o documento do Word e verifique a configuração da taxa de zoom no canto inferior direito. Às vezes, pode ser porque a tela do computador foi todo o conteúdo da tela, então a barra de rolagem horizontal será automaticamente ocultada, tente reduzir o zoom do documento para ver se a barra de rolagem horizontal pode aparecer
- Notei que você mencionou que já fez algumas operações antes, quais operações já fez? (Esta pergunta é para garantir que você não receba programas inválidos duplicados) ;
Por enquanto, sugiro que você tente os seguintes passos:
- Cancelar complementos
Clique no documento no canto superior esquerdo do arquivo - Opções - Complementos - Gerenciamento do local para alterar para complementos COM e, em seguida, selecione "Ir para", desmarque todos os complementos, clique em OK, reinicie o documento do Word, veja o efeito.
- Excluir modelo de palavra
Feche todos os documentos, pressione Windows + R e, na caixa Executar que se abre, digite: %AppData%\Microsoft\Templates, pressione Enter,
Faça backup e exclua arquivos com uma extensão .dotm, como Normal.dotm, e reabra o documento do Word para tentar
- Escritório de redefinição de registro
Pressione Windows + R , digite: regedit na caixa de execução que se abre, pressione enter,
Renomeie a pasta Office localizando a seguinte chave (clique com o botão direito do mouse nela e selecione Renomear, por exemplo, renomear o Office para Officeold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Em seguida, reabra o documento do Word para tentar o efeito.
Isenção de responsabilidade: Geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Ele pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, sérios problemas podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique em Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoft para ler o artigo.
Por favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se não descrevi algo de forma suficientemente clara, por favor, aponte-o.
Sinta-se livre para postar de volta se você precisar de mais assistência. Obrigado pela sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você. Atenciosamente Redemoinho - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft