No Office Casa e Estudante 2019 aparece um mensagem: A Aplicação "Assistente da Microsoft Update já não rsyá aberta. Assim Não consigo atualizar o Office. O que se Passa e como se resolve

Question

Bom dia,

Adquiri em janeiro de 2021 o **Office Casa e Estudantes de 2019,**que instalei num MAC, que neste momento tem o sistema Ventura 13.6.6.

Com frequência começou a aparece a mensagem: A aplicação “Assistente da Microsoft Update” já não está aberta, conforme cópia em anexo e não consigo efetuar as atualizações do Office.

Assim, agradeço informação sobre o que se passa e o modo de resolver a questão.

Com os melhores cumprimentos,

João Matos

Answer 1

Obrigado.

A versão é 2019, 16,78

Todos os programas, isto é Exel, Outlook, Power Point e Word, têm o problema, isto é, existem atualizações e não consigo atualizar.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Joso Matos4,

Bom dia, obrigado por navegar neste fórum. Estamos felizes em ajudá-lo.

Em sua descrição, parece que você não pode atualizar seu Office 2019 e encontrou uma mensagem "O aplicativo "Assistente do Microsoft Update" não está mais aberto.

Se meu entendimento estiver certo, de acordo com o artigo oficial da Microsoft: Fim do suporte para o Office 2019 para Mac - Suporte da Microsoft

De acordo com o artigo oficial, a versão 16.78.3 no Mac OS é a versão mais recente/final do Office 2019. Como sua licença é para o Office 2019, queremos confirmar com você se você encontrou esse problema ao atualizar seu Office para 16.79.

Se o cenário acima não for condizente com o seu, para entender melhor sua situação, você poderia fornecer as informações abaixo?

1. Você poderia fornecer a versão do seu Excel?
2. Posso saber se outros aplicativos do Office têm o mesmo problema?

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Espero que você fique seguro!

Sinceramente

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