![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Oi, Cardio Up
Obrigado por sua consulta à Microsoft Community.
Entendemos que você está enfrentando problemas de entrada no OneDrive e entendemos muito bem o inconveniente que esse problema está causando a você, e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.
Primeiro, há algumas informações que precisam ser confirmadas com você da seguinte forma:
- Você está usando uma conta pessoal ou uma conta corporativa ou de estudante?
- Você está enfrentando alguma mensagem de erro quando não consegue fazer logon no OneDrive? Se puder, é recomendável que você forneça mensagens de erro adicionais ou capturas de tela para que possamos diagnosticar melhor o problema.
- É o lado do cliente ou o lado da Web que está enfrentando o problema no momento? Se o problema estiver no lado do cliente, posso fazer login normalmente no lado da Web?
Sabendo que essas informações nos ajudarão ainda mais a ajudá-lo, esperamos resolver seu problema o mais rápido possível e esperamos ouvir você.
Obrigado por sua paciência e compreensão, e desejamos-lhe tudo de bom!
Cereja.Z|Especialista em Suporte Técnico Microsoft