Atalho de pasta compartilhada do onedrive, abre somente no browser.

Question

Estou com um problema em uma conta do onedrive, estou compartilhando uma pasta com essa conta, e ela quando sincronizada com o pc, ela abre a pasta no navegador e não no explorer. Outras contas estão funcionando normalmente, somente essa está assim.

Eu já tirei o compartilhamento e fiz novamente, já refiz o sincronismo e testei em outro pc, e o problema é o mesmo.

Answer 1

Hoje é 02/04/2025 e começou a acontecer o mesmo problema. Tentei de tudo e não funciona. Estou tentando suporte, mas é de péssimo acesso.

Answer 2

Bom dia!

Recebi o retorno abaixo deles, simplesmente deram uma desculpa e nada de resolver..

Creio que quanto mais pessoas abrirem reclamação talvez adiantem o processo de solução.

Entre no link https://support.microsoft.com/en-US/contactus 

Selecione Microsoft 365, selecione tipo de licença: Home ou Office.

em Search escreva Onedrive e selecione uma das opções e no final da página selecione Contact Suport e selecione as opções abaixo Depois selecione Onedrive app support, ai abrirá uma caixa de mensagens para relato do problema.

Answer 3

Acho que vou ter que falar pro cliente migrar pro Google.

Answer 4

O estranho é que acontece somente com uma conta de e-mail, as outras funcionam normalmente.

Você conseguiu algum telefone para suporte com a microsoft? Pois eles falam que tem suporte, mas cai aqui no fórum para outras pessoas darem o suporte por eles.

Sinceramente não sei mais o que fazer.

Answer 5

Estou com o mesmo problema, ainda sem solução pelo suporte da microsoft.

A pasta em questão não aparece para ser selecionada na configuração do onedrive.

Me passaram diversas soluções que não foram efetivas:

• Já tirei o atalho da pasta aos meus arquivos e coloquei de novo;
• Já desvinculei a conta do aplicativo e vinculei de novo;
• Já pausei a sincronização e sincronizei de novo;
• Já atualizei o aplicativo para o mais recente.

Nenhuma das tentativas foi efetiva.