Baixar Photo Live com movimento do Onedrive Web para Windows ou Iphone

Question

1 - minhas Photo live foram carregadas no Onedrive e foram apagadas do meu aparelho;
2 - Preciso recuperar essas Photo Live (com movimento/Dinâmica) que está no https://photos.onedrive.com/ para visualizar no Iphone 14 ou windows;
3 - A Photo Live que está no Onedrive WEB está com movimento;
4 - Mas quando baixo essa Photo Live para o Iphone ou para o windows as fotos perdem o movimento, ficam estática/paradas - apenas como foto normal;
Como faço para ter acesso a essas Photo Live (com movimento) no meu aparelho Iphone ou no windows ?

Answer 1

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Prezado Olavo Oliveira Benvindo,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Estamos muito preocupados com esse problema e o testamos imediatamente.

Quando abrimos esta foto no OneDrive para web, mesmo que a imagem possa ser animada na web, ela não é mais animada quando a baixamos localmente para o Windows e a abrimos usando o aplicativo Fotos do Windows.

Isso se deve ao fato de que Live Photos é um formato de imagem especial que geralmente só se adapta bem a dispositivos iOS, e nem todos os dispositivos e sistemas suportam a reprodução de tais imagens em movimento.

Portanto, pode ser difícil para você acessar essas fotos ao vivo em seu formato dinâmico original no Windows.

De modo geral, o OneDrive para iOS oferece suporte ao carregamento e à reprodução completa de Live Photos. Então, eu gostaria de saber quando você baixa fotos do OneDrive para o seu iPhone, de que maneira é? Em nosso teste, quando carreguei as fotos ao vivo para a nuvem no OneDrive para iOS, elas puderam ser reproduzidas normalmente no iPhone e ainda o fizeram depois de baixá-las para o dispositivo iPhone.

Posso perguntar se você está baixando via OneDrive para iOS? Aguardamos sua resposta, que determinará nosso próximo passo.

Saudações sinceras,

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft