Cobrança desconhecida

Question

Cobrança desconhecida

Anônima

Estou recebendo duas cobranças em meu cartão de crédito, uma no valor de R$45,00 e outra no valor de R$35,90 sendo que tenho somente UMA assinatura do MICROSOFT 365 FAMILY.

Preciso de ajuda para saber o porquê das duas cobranças.

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Prezado Erasmo Russo,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

É um prazer atendê-lo, com base em sua descrição, entendemos que você tem duas cobranças não identificadas que podem estar relacionadas à sua assinatura do 365 Home e, como a questão das cobranças está além do escopo da Comunidade de Suporte de Resposta, sugiro que entre em contato com um departamento especializado para resolver seu problema. Esse processo pode incluir a confirmação de sua conta da Microsoft e forma de pagamento, bem como outras informações pessoais. Para evitar a divulgação dessas informações em um fórum público, não posso ajudá-lo a investigar essa situação, mas vou direcioná-lo para o local apropriado.

Visite o seguinte site: Contato - Suporte da Microsoft.
Selecione "Contactar o suporte" (inicie sessão na sua conta pessoal Microsoft).
Em "Produtos e Serviços", selecione a opção relacionada ao seu produto.
Em Categorias, selecione Gerir as Minhas Subscrições.
Vá para Confirmação.
Escolha conversar com um representante de suporte ou solicitar um retorno de chamada.

Obrigado pela compreensão e paciência.

Por favor, tenha paciência conosco e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais assistência.

Atenciosamente

Michael - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft