Código de erro 43881 activação trial do office 365

Question

Boa tarde

Ao tentar activar Microsoft 365 Business Premium - Avaliação apos colocar os dados pessoais e do cartão de credito, deu o erro abaixo:

"Aconteceu algo

Precisamos de mais informações para verificar seu pedido.

Entre em contato com o suporte para obter assistência. Clique aqui para abrir um ticket de suporte.

Para melhor ajudá-lo, forneça as seguintes informações ao Representante do Atendimento ao Cliente:

Código de erro 43881.

Código UPN listado abaixo

Technical details "

SID:

cV:

TID:

UPN:

Ja tentei noutro browser e com outro cartão e da sempre a mesma mensagem.

Podem ajudar sff

Obrigado desde ja

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Acor no Minho,

Bom dia para você e espero que você esteja indo bem.

Eu não ouvi de volta do seu, então quer  verificar rapidamente , você verificou minha resposta anterior? Sinta-se livre se você precisar de qualquer ajuda adicional do meu lado, ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Obrigado pelo seu tempo e cooperação. 

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Acor no Minho,

Obrigado por postar na Microsoft Community. Teremos prazer em atendê-lo.

Com base na sua descrição, você está recebendo o erro 43881 ao ativar a conta de avaliação do Microsoft 365 E5.

Para resolver esse problema, tente as seguintes etapas:

1. Termine sessão na sua conta Microsoft e inicie sessão novamente.
2. Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
3. Tente ativar a conta de avaliação novamente usando um navegador ou dispositivo diferente.
4. Se o problema persistir, pode haver algum bloqueio em sua conta no back-end. Nessa situação, entre em contato com a equipe de cobrança da Microsoft para ter uma verificação adicional: Aqui está o documento oficial: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn (Encontre seu país/região para obter suporte).

Durante a chamada telefônica, pressione "1" como usuário de e-mail comercial e pressione "2" como suporte de cobrança. Nossa equipe de suporte comercial pode solicitar algumas informações para verificação, como conta, número de telefone.

Se alguma coisa, não claro ou ainda tendo problema, não hesite em contactar-me através desta mensagem privada.  

Agradecemos desde já a compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero que você tudo de bom!

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo - Brasil | Moderador da Comunidade