AJuda com arquivos de assinaturas passadas

Question

Tive o microsoft 365 ha uns anos, tinha 1tera de armazenamento, usei mas depois que expirou a assinatura perdi mes arquivos. Seria possivel acessa-los de novo se assinar novamente? e por que foram excluidos do computador quando fizeram o backup pro 365?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Pedro Garbo

Obrigado por sua contribuição para a Comunidade Microsoft.

Compreendo que a sua subscrição anterior do OneDrive expirou e os ficheiros nela contidos foram eliminados. Isso deve ter causado problemas em sua vida e trabalho.

Você mencionou que a expiração da assinatura aconteceu há alguns anos, e não acho que seja muito provável que você consiga recuperar os arquivos. Vou dar algumas explicações.

Quando a sua subscrição de 1 TB expirar, o armazenamento do OneDrive será reduzido para 5 GB. Se você armazenar mais arquivos do que isso, o OneDrive determinará que você está sobrecarregado. Se você não tiver limpo esses arquivos por muito tempo ou comprado uma nova assinatura, o OneDrive os excluirá.

O que acontece se você exceder sua cota de armazenamento da Microsoft? - Suporte da Microsoft

Você pode tentar consultar a equipe de suporte do OneDrive para ver se eles podem ajudá-lo a recuperar seus arquivos.

Você está usando o OneDrive for Personal, que é armazenado no https://onedrive.live.com. Recomendo que você clique no botão de ponto de interrogação "?" no canto superior direito > "Enviar suporte do OneDrive por email" para obter suporte técnico direto para o OneDrive for Personal.

Aguardamos sua resposta para que possamos atendê-lo melhor.

Felicidades 

Rel - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft