Erro autenticação envio de e-mail Office 365 com clientes externos (envio de NF)

Question

Olá,

Precisamos configurar o envio de NF pelo e-mail do Office364, e ele está apresentando erro na autenticação.

Fizemos um teste pelo site https://www.gmass.co/smtp-test e foi tudo ok, mas pelo sistema da empresa, ele não autentica.

Seguimos a orientação do artigo do link: Opte pelo ponto de extremidade Exchange Online para clientes TLS herdados usando o SMTP AUTH | Microsoft Learn, e mesmo assim o erro de autenticação pelo sistema permanece.

AllowLegacyTLSClients : True

Foi criada a senha de aplicativo para o MFA e estamos usando a senha do aplicativo para autenticação.

Se usamos smtp-legacy.office365.com, o sistema retorna o erro:

Project XXXXX.exe raised exception class EIdSMTPReplyError with message 'Authentication unsuccessful, user is locked by your organization's security defaults policy. Contact your administrator. [CP3P284CA0081.BRAP284.PROD.OUTLOOK.COM 2024-05-24T20:28:43.695Z 08DC797604FE6A42]

Se trocamos para smtp.office365.com, ele retorno:

Project XXXXX.exe raised exception class EIdOSSLConnectError with message 'Error connecting with SSL.

EOF was observed that violates the protocol'.

Habilitadas as conexões TLS e SSL para envio e na autenticação estamos usando a senha de aplicativo criada.

No e-mail, o SMTP AUTH está habilitado e o uso de TLS herdado também.

No Portal do Azure, para o e-mail em questão, não há bloqueios, até porque por outros clientes e neste teste, o e-mail sai, somente pelo sistema da empresa que não.

Alguém tem alguma dica de onde podemos checar para verificar onde está o bloqueio ou qual configuração deve ser feita?

Answer 1

Boa Tarde Giovani,

Conseguiu resolver o seu problema de envio de e-mails.

Estou com uma aplicação em ASP com o mesmo problema.

Abraços,

Mafra Junior

Answer 2

Paul, grato pelo seu auxílio.

Para efeitos de teste, mesmo sabendo que não é recomendado mas somente para teste, desabilitei os padrões de segurança e mesmo assim, o sistema não conseguiu realizar a autenticação.

Já havia removido, somente este e-mail, do grupo de segurança, e como dito, por outros sistemas conseguimos enviar e-mails.

Como informado no primeiro post, realizamos testes no site https://www.gmass.co/smtp-test, inicialmente não estávamos conseguindo autenticar, ao remover o e-mail do grupo de segurança padrão, conseguimos enviar normalmente.

Realizadas tentativas com os dois servidores SMTP, smtp.office365.com e smtp-legacy.office365.com e não foi possível a autenticação com nenhum dos dois.

Criada nova senha de aplicativo e sem sucesso.

O envio dos e-mails das Notas Fiscais, é feito pelo sistema de gestão da empresa.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Giovani Dias Guimarães,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento saber que você está enfrentando erros de autenticação ao tentar enviar NF por email do Office 365. Com base nas informações fornecidas, parece que você já seguiu as orientações no artigo do Microsoft Learn e habilitou o uso de TLS herdado para SMTP AUTH.

No entanto, parece que a diretiva de padrões de segurança da sua organização pode estar causando o problema de autenticação. A mensagem de erro recebida indica que o usuário está bloqueado pela diretiva de padrões de segurança. Eu recomendaria entrar em contato com seu administrador para verificar se há algum bloqueio ou restrição em vigor que possa estar impedindo o envio do e-mail.

Além disso, convém tentar usar o endereço do servidor SMTP smtp.office365.com em vez de smtp-legacy.office365.com para ver se isso resolve o problema.

Se o problema persistir, por favor, deixe-me saber e fornecer detalhes como a versão do Outlook e a captura de tela para as configurações da conta do Exchange, ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais. Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver o problema imediatamente. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução. Obrigado pela sua ajuda.