comprei meu notebook a pouco mais de 3 meses e ja esta com problemas para abrir meus programas esta dando erro

Question

comprei meu notebook a poiuco mais de 4 meses a já sta apresentando problemas para abrir meus documentos e ou programas dando erro e naõ consigo atualizar e nem usar meu computador e não como acionar o suporte técnico.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado e respeitado Henrique Rocha2,

De acordo com a descrição, parece que agora o Word está fornecendo algumas mensagens de erro que o impediram de trabalhar com ele corretamente e causaram muitos inconvenientes para o seu trabalho diário. Se meu entendimento estiver correto, posso saber qual é a mensagem de erro completa que ele lhe dá? Precisamos dessas informações porque várias mensagens de erro indicam a causa diferente e precisamos oferecer a resolução correta para economizar seu tempo e resolver com eficiência.

Enquanto isso, aqui estão mais algumas informações que gostaríamos de coletar para entender melhor o cenário que aconteceu do seu lado.

1. A captura de tela da mensagem de erro.
2. Se o mesmo erro ocorrer em todos os aplicativos do Office, como Word, Excel, PowerPoint.
3. A captura de tela das informações do produto do Office que você possui.

Para usuário pessoal: conta da Microsoft | Serviços e assinaturas 

Para conta escolar: Minha conta (office.com)   

4. Como o tópico é postado na categoria Outros, compartilhe as informações completas do dispositivo. Por exemplo, a versão atual do WindowOS do seu laptop.

Agradeço sua compreensão de que, às vezes, a resposta inicial pode não resolver a situação muito em breve. No entanto, podemos trabalhar juntos para restringir e resolver a situação. Por favor, poste de volta e forneça mais informações, então podemos nos concentrar em seu cenário específico e fornecer sugestões específicas.Estaremos aqui para você aguardar suas atualizações. Agradeço seu tempo e esforço em verificar isso acima e agradeço sua paciência e cooperação. Espero que você esteja se mantendo seguro e bem! SinceramenteMia | Moderador da Comunidade Microsoft