Não consigo assinar o plano com desconto oferecido

Question

Olá, ao iniciar o windows apareceu uma oferta para a conta Family (plano anual) com 50% de desconto. Eu quis aproveitar a oportunidade, mas o formulário não estava aceitando o cartão, então deixei para tentar em outro momento e se necessário com outro cartão. Mas essa oferta nunca mais me apareceu. Como poderei aproveitar desta?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Allan Carlos

Desculpe incomodá-lo novamente, mas como está o seguimento da sua pergunta? Voltou a receber o desconto de 50%?

Atenciosamente

Yujun.F-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá,Allan Carlos

Peço desculpas por não expressar meus pensamentos de forma clara e incomodá-lo.

O que eu quis dizer foi que você pode usar este link

a página Configurações de Privacidade do Office

Verifique se você tem o envio de mensagens push ativado, somente se você tiver o push ativado é que você pode ter certeza de que pode receber a mensagem de 50% de desconto que você mencionou.

Em seguida, você pode entrar em contato com nosso departamento de faturamento e perguntar sobre essa oferta seguindo estas etapas.

1. Visite o seguinte site da Microsoft: Contato - Suporte da Microsoft.
2. Digite sua pergunta na caixa de pesquisa.
3. Selecione Contactar o Suporte abaixo (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).
4. Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
5. Vá para Verificar.
6. Selecione Conversar com um agente de suporte ou solicite uma chamada.

Não há como perguntar sobre isso nos fóruns, pois pode resultar em uma violação de suas informações privadas.

Obrigado novamente pelo seu tempo e paciência com isso.

Atenciosamente

Arthur - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 3

A minha solicitação na verdade é para que eu possa receber novamente essa oportunidade dos 50% de desconto, pois eu quis aproveitar e o sistema não me permitiu.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá,Allan Carlos

Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade.

Se estiver a utilizar aplicações do Office, pode alterar as definições que controlam a personalização de produtos/serviços e descontos para produtos Microsoft acedendo a Contas de > de Ficheiros e selecionando Gerir Definições em Privacidade da Conta. Você pode alterar as configurações que controlam produtos/serviços personalizados e descontos para produtos da Microsoft acessando Arquivo > Conta e selecionando Gerenciar Configurações em Privacidade da Conta.Você pode encontrar essa configuração na página Configurações de Privacidade do Office para ver se ativou a opção Push.

Além disso, uma vez que este processo pode incluir a confirmação da sua conta Microsoft e método de pagamento, bem como outras informações pessoais. Para evitar a divulgação dessas informações em um fórum público, você pode entrar em contato com nosso departamento de faturamento seguindo estas etapas e solicitando informações relevantes sobre a oferta desejada:

1. Visite o seguinte site: Contato - Suporte da Microsoft.
2. Digite sua pergunta na caixa de pesquisa.
3. Selecione Contactar o Suporte abaixo (inicie sessão na sua conta pessoal Microsoft).
4. Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
5. Vá para Verificar.
6. Selecione Conversar com um agente de suporte ou solicite uma chamada.

Obrigado pela compreensão e paciência. Espero que o problema seja resolvido.

Atenciosamente 

Arthur - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft