Como obter uma fatura

Question

Boa tarde

Há 2 dias fiz a subscrição do Microsoft 365 Pessoal.

Preciso de obter uma fatura e respetivo recibo da Microsoft com o valor (subtotal, IVA e total) e o NIF.

As ajudas que consultei no site (e por telefone) não me ajudaram em nada em obter a fatura e recibo.

Fico a aguardar resposta.

Obrigada

Answer 1

É incrivel como a microsoft anda as voltas para emitir uma fatura. Ando a uma semana a tentar contactar tudo e todos e todos passam a bola de uns para os outros e ninguém trata da emissão de fatura… incompetentes

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Rita Crespo, Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Em relação à sua necessidade de uma fatura para o seu pedido, você pode tentar as duas maneiras a seguir:

• Baixe-o na página inicial da sua conta da Microsoft:

1. Faça logon na página inicial da sua conta da Microsoft:Conta da Microsoft | Entrar ou Criar Sua Conta Hoje – Microsoft
2. Em seguida, clique em Histórico de pedidos no lado esquerdo;
3. No lado direito você pode ver as assinaturas que você comprou e se houver um botão de fatura, basta clicar nele;

• Se você não vir um botão de fatura, entre em contato com o chat da seguinte forma e eles o ajudarão:

1. Visite o seguinte site: Contato - Suporte da Microsoft.
2. Digite sua pergunta na caixa de pesquisa.
3. Selecione Entrar em contato com o suporte abaixo (entre em sua conta pessoal da Microsoft).
4. Selecione o tipo de produto e, em Categoria , selecione Gerenciar minha assinatura.
5. Vá para Confirmar.
6. Selecione Conversar com um agente de suporte ou solicitar uma chamada.

Espero que as informações que forneci sejam úteis.

AtenciosamenteArthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft