![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
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Caro Vitor MatheusM1
Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Fico feliz em ajudá-lo.
Lamento saber que você está tendo problemas com os aplicativos do Office e entendo como você se sente. O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo O erro provavelmente está relacionado ao seu sistema ou ao programa do Office em execução. Gostaria de perguntar qual versão do Office você tem? Você pode abrir o Excel - Arquivo - Contas, fornecer as seguintes "informações do produto" na captura de tela (se houver um endereço de e-mail e outros privados, codificados e carregados) Feche todos os componentes do Office antes de executar as seguintes operações:
- Procure por "xllex.dll" no seu computador. 2.Se você puder encontrá-lo, clique com o botão direito do mouse e verifique as propriedades para ver onde o arquivo está localizado.3.Abra o local e copie o arquivo4. Abra o caminho: C: \ Winodws \ System32
- Reabra o Excel Se você ainda não conseguir voltar ao normal depois de copiar o arquivo acima, talvez seja necessário tentar uma inicialização limpa e desinstalar e reinstalar:1. Verifique se você tem as informações do produto do Office em sua conta e se pode baixá-las e instalá-las: Você pode fazer login no Painel da Microsoft: Faça login na sua conta da Microsoft, clique em "Serviços e assinaturas" conta da Microsoft | Serviços e assinaturas, verifique se há informações do produto na conta, em caso afirmativo, você pode clicar na instalação, baixar o pacote de instalação apropriado.
Você pode tentar baixar o pacote de instalação offline para verificar as informações do seu programa do Office posteriormente:a. Clique em "Instalar", escolha o idioma de instalação "chinês", a versão de instalação do "programa de instalação offline".b. Após a instalação, abra o pacote de instalação, selecione, clique com o botão direito do mouse em "Carregar" ou clique com o botão direito do mousec. Clique duas vezes no programa "configurar" para instalá-lo. d. Após a conclusão da instalação, abra o Office e faça login na sua conta da Microsoft para ativá-la com sucesso. 2. Desinstale: Você pode tentar desinstalar o Office manualmente através das etapas detalhadas no link a seguir, a desinstalação manual do Office exige que você tente diretamente pelo caminho do prompt para encontrar a pasta apropriada a ser excluída:
Desinstalar manualmente o Office - Suporte da Microsoft 3. Instale e ative o Office:Após a conclusão da instalação, você pode tentar ver se consegue abrir o programa com sucesso e executar os comandos apropriados para ajudar o sistema a detectar e confirmar a existência de informações incorretas da licença, em caso afirmativo, remova-as:1. Mantenha pressionado win + X no teclado e selecione "Prompt de Comando (Administrador)".Digite cd C:\Arquivos de Programas (x86)\Microsoft Office\Office16, se o caminho solicitado não estiver correto, digite cd C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office16 2. Entrada (observe que há um espaço após .vbs, use o método de entrada em inglês para inserir o comando). cscript ospp.vbs /dstatus3. Digite o seguinte comando para desinstalar os últimos cinco dígitos da chave:cscript ospp.vbs /unpkey: (as últimas cinco teclas exibidas) [por exemplo: cscript ospp.vbs /unpkey:DV3TM].Se mais forem exibidos, levará várias vezes para removê-los completamente. Feito isso, abra o programa do Office novamente para ativá-lo. Como você tem uma licença em sua conta, certifique-se de selecionar a licença após fazer login em sua conta, e a ativação será bem-sucedida depois de selecioná-la. Alterar a sua chave do produto (Product Key) do Office - Suporte da Microsoft Você pode tentar ver se isso ajuda a reconfirmar e abrir o programa do Office com sucesso.
Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve seu problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda subsequente e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução. Se houver alguma atualização ou problema, você pode nos responder e nós o ajudaremos a identificar melhor a causa. Atenciosamente. Jennie | Especialista em suporte da comunidade Microsoft