Onedrive - Processsando alterações eternamente

Question

Olá,

Estou com problemas com a sincronização do Onedrive, o status ficar eternamente em processando alterações, já fiz todos os procedimentos que encontrei para tentar solucionar esse problema, mas não adiantou. Estou buscando o suporte para tentar solucionar, pois não sei mais o que fazer.

Apesar de ter 235GB de arquivos, o sistema está a dias aberto e fica somente processando alterações e não para, não sobe nem baixa os arquivos atualizados.

Está difícil, pq sai do google drive para o Onedrive e vi que é muito pior, além disso, sempre tem problemas nas sincronizações, mas desta vez não consigo resolver, já fiz de tudo e nada muda.

Answer 1

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Olá, Licitus

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Com base na sua descrição, você está percebendo que o status do OneDrive é sempre mostrado como Processando alterações. Compreendo perfeitamente o incómodo e a angústia que esta questão vos está a causar.

Notei que você mencionou que você tem 235 GB de arquivos e de acordo com a documentação oficial da Microsoft, a carga máxima para transferir arquivos no OneDrive é de 250 GB.As seus arquivos são muito grandes, isso pode ser uma das razões pelas quais o OneDrive está permanentemente no status de Alterações de Processamento, além do possível impacto da velocidade de rede e banda larga.

É recomendável que você tente alterar sua rede, no entanto, se esse método não funcionar para você, talvez seja necessário esperar um pouco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar a você e agradecemos por sua compreensão e cooperação.

Sinta-se livre para entrar em contato conosco se você encontrar quaisquer problemas ou novos desenvolvimentos ao tentar as etapas!

Obrigado pela compreensão e paciência.

Com os melhores cumprimentos

Navian - MSFT |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft